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年度医院工作总结

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年度医院工作总结

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20xx年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局

的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届

四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧

围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职

工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把

追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第

一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实

力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地

推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总

结如下：

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，

住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同

期增长20%。

二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人

次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。

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三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院

病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊

活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。

五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督

查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员

工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、

《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上

了制度化、规范化、科学化的轨道。

六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了

自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同

志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护

士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的

成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一

步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让

病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症

患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出

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院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收

到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。

八、假肢矫形器部成绩喜人。

累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐

杖8副，肢具5副;

为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;

元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;

开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次;

对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额

达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定

为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手

续，为后半年的开展打下了基础。

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传

材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图

像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余

份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，

网站点率7300人次。