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外卖骑手服务合同

合同编号：___

第一条合同当事人

1.1甲方（配送平台运营方）：___

法定代表人：___

注册地址：___

统一社会信用代码：___

通讯地址：___

业务范围：___（如餐饮外卖配送、货物运输代理等）

1.2乙方（骑手）：___

性别：___

出生日期：___年___月___日

户籍地址：___

经常居住地：___

第二条合同性质与期限

2.1合同性质：双方一致确认，本合同为___（□劳动合同/□劳务合同/□承揽合同），具体权利义务按本合同约定及相关法律规定执行。

2.1.1若为劳动合同，甲方应按《中华人民共和国劳动合同法》规定为乙方缴纳社会保险，乙方享有法定节假日、带薪休假等权利。

2.1.2若为劳务合同，乙方自行承担社会保险费用，甲方不承担劳动法规定的用人单位义务。

2.2合同期限：

2.2.1固定期限：自___年___月___日起至___年___月___日止。

2.2.2试用期（如适用）：自___年___月___日起至___年___月___日止，试用期工资标准为___元/月，不低于本合同约定工资的80%。

2.2.3合同期满前___个工作日，双方可协商续签事宜，乙方有优先续签权。

第三条工作内容与要求

3.1工作岗位：外卖配送骑手，负责甲方指定区域内的餐饮及生活用品配送服务。

3.2配送范围：

3.2.1主要配送区域：___（具体范围见附件一《配送区域示意图》）。

3.2.2临时调配：甲方可根据业务需求临时调整配送范围，调整前___小时书面通知乙方，乙方无正当理由不得拒绝。

3.3工作内容：

3.3.1通过甲方指定的配送平台（如___）接收订单，按订单信息前往商家取货，在规定时间内送达客户指定地点。

3.3.2负责核对订单信息（餐品数量、规格、地址），确保配送准确性。

3.3.3向客户提供礼貌服务，解答客户咨询，处理简单的配送异议（如餐品撒漏的现场协调）。

3.3.4每日工作结束后，通过平台上传配送数据，完成当日订单结算确认。

3.4服务标准：

3.4.1准时率：每月订单准时送达率不低于___%（以平台系统记录为准）。

3.4.2投诉率：每月客户有效投诉次数不超过___次，投诉率不高于___%。

3.4.3差评率：每月客户差评次数不超过___次，差评率不高于___%。

3.4.4若连续___个月未达到上述标准，甲方有权调整乙方配送区域或解除本合同。

第四条工作时间与休息休假

4.1工作时间：

4.1.1乙方可自主安排每日工作时段，但需满足甲方业务高峰期要求：

（1）工作日午高峰：___时至___时必须在线接单；

（2）工作日晚高峰：___时至___时必须在线接单；

（3）周末及法定节假日：___时至___时、___时至___时必须在线接单。

4.1.2乙方每日累计工作时间不超过___小时，每周累计工作时间不超过___小时（特殊情况需经甲方书面同意）。

4.2休息休假：

4.2.1乙方可自行安排休息时间，每月休息不少于___天，休息前需在平台提交休假申请。

4.2.2法定节假日工作的，甲方按本合同第五条约定支付加班费或安排补休。

4.2.3若为劳动合同关系，乙方享有带薪年休假，具体天数按《职工带薪年休假条例》执行。

第五条劳动报酬与支付

5.1报酬构成：乙方劳动报酬由以下部分组成：

5.1.1基础提成：每完成一单配送任务，获得基础提成___元，其中：

（1）配送距离≤3公里的订单，提成___元；

（2）3公里＜配送距离≤5公里的订单，提成___元；

（3）配送距离＞5公里的订单，提成___元。

5.1.2绩效奖励：

（1）月完成订单量≥___单的，奖励___元；

（2）月准时率≥___%的，奖励___元；

（3）月无有效投诉的，奖励___元。

5.1.3特殊补贴：

（1）恶劣天气补贴（雨雪、高温≥35℃、低温≤0℃）：每单额外补贴___元；

（2）夜间补贴（___时至次日___时的订单）：每单额外补贴___元。

5.2结算周期：采用周结算制，每周一结算上周一至周日的报酬。

5.3支付方式：甲方于每周___日前通过银行转账方式将报酬支付至乙方指定银行账户，遇法定节假日顺延。

5.4税费承担：乙方劳动报酬所涉个人所得税由甲方代扣代缴，或由乙方自行申报缴纳（根据合同性质约定）。

第六条工作装备与劳动保护

6.1甲方提供的装备：

6.1.1甲方为乙方免费提供以下工作装备：

（1）印有甲方标识的工作服___套、头盔___个；

（2）保温送餐箱___个（规格：___）；

（3）配送专用手机支架___个。

6.1.2上述装备所有权归甲方，乙方应妥善保管，合同终止时完好归还，如有损坏需按以下标准赔偿：

（1）工作服：___元/套；

（2）头盔：___元/个；

（3）保温送餐箱：___元/个。

6.2乙方自备装备：