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山姆会员店业务知识常见问题试卷.docx

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    山姆会员店业务知识常见问题试卷

    2：在本次售后发起日期前30天内，优惠券补偿及退款次数总计可支持()次，超过()必须退货退款。单选题

    A：3，3

    B:3，5

    C：5，3

    D:5，5(正确答案)

    3：人工CPC订单无实物退货【操作】，正确的描述是：单选题

    A：点击无实物

    B:扫描小票二维码或输入TC号

    C：选择无实物退款的商品（系统限定鲜食/干货）C：仅支持原路退还

    D：以上全部都是(正确答案)

    4：服务台多久可以销毁处理一次无人认领物品？单选题

    A：一周一次

    B:两周一次

    C：三周一次

    D：一月一次(正确答案)

    E:两月一次

    5：SMC订单需要开专票，如何操作？单选

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