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安徽省高校图书馆采编业务外包：现状、挑战与优化策略探究

一、绪论

1.1选题背景

在大数据时代，信息技术的迅猛发展深刻改变了人们的信息获取与利用方式，也对图书馆的发展模式产生了深远影响。传统图书馆以纸质资源为主、依赖人工操作的运营模式，已难以满足用户日益增长的多样化、个性化信息需求，面临着前所未有的挑战。在此背景下，图书馆发展模式的变革势在必行。

一方面，数字化、智能化成为图书馆发展的重要方向。随着互联网、云计算、大数据、人工智能等技术在图书馆领域的广泛应用，图书馆的资源形态日益丰富，除了纸质文献，电子图书、电子期刊、数据库、多媒体资源等数字化资源大量涌现，极大拓展了图书馆的馆藏边界。同时，智能化的服务系统如智能检索、智能推荐、自助借还等，提升了服务效率与质量，为用户带来更加便捷、高效的体验。

另一方面，业务外包作为一种创新的管理策略，在图书馆界得到了越来越多的关注与应用。业务外包是指图书馆将部分非核心业务委托给外部专业机构完成，以充分利用外部资源，降低运营成本，提高工作效率，专注于核心业务的发展。采编业务作为图书馆资源建设的关键环节，其外包成为许多图书馆优化业务流程、提升资源建设水平的重要选择。

安徽省高校图书馆在大数据时代的浪潮下，同样面临着发展模式转型的压力。随着高校的不断发展与扩张，师生对图书馆文献资源的需求日益增长，要求图书馆提供更加丰富、及时、精准的文献信息服务。然而，传统的采编工作模式存在着效率低下、成本较高、专业人才短缺等问题，难以适应快速变化的需求。为了应对这些挑战，安徽省部分高校图书馆开始尝试采编业务外包，借助书商等外部专业机构的资源与优势，提高采编工作的质量与效率。但在实践过程中，各高校图书馆的外包情况存在差异，也面临着诸多问题与挑战，如外包书商的选择与管理、书目数据质量控制、图书馆与书商的沟通协调等。对安徽省高校图书馆采编业务外包进行深入调查研究，总结经验教训，提出针对性的改进策略，对于推动安徽省高校图书馆事业的健康发展具有重要的现实意义。

1.2研究目的和意义

1.2.1研究目的

本研究旨在深入了解安徽省高校图书馆采编业务外包的现状，包括外包的范围、模式、书商选择、实施效果等方面，全面剖析其中存在的问题与挑战，如外包书商服务质量参差不齐、书目数据质量把控难度大、图书馆与书商沟通协调不畅等。通过对这些问题的分析，提出针对性强、切实可行的优化策略，以提升安徽省高校图书馆采编业务外包的水平，促进图书馆资源建设的高效发展，更好地满足高校师生日益增长的文献信息需求。同时，通过总结安徽省高校图书馆采编业务外包的经验教训，为其他地区高校图书馆开展相关业务提供参考与借鉴。

1.2.2研究意义

理论意义：丰富图书馆业务外包领域的研究内容。目前，虽然关于图书馆业务外包的研究已有一定成果，但针对特定地区如安徽省高校图书馆采编业务外包的深入研究相对较少。本研究有助于填补这一区域研究的空白，为进一步完善图书馆业务外包理论体系提供实证依据。通过对安徽省高校图书馆采编业务外包的调查研究，能够深入探讨业务外包在高校图书馆环境下的应用特点、影响因素和发展规律，拓展图书馆学在资源建设与管理领域的研究深度和广度，为图书馆管理理论的发展提供新的视角和思路。

实践意义：对于安徽省高校图书馆而言，本研究的成果具有直接的指导作用。通过揭示当前采编业务外包中存在的问题并提出优化策略，能够帮助各高校图书馆更好地选择外包书商，加强对书目数据质量的控制，改善与书商的沟通协作，从而提高采编业务的效率和质量，降低运营成本，提升图书馆的整体服务水平，满足高校教学、科研和人才培养对文献资源的需求。从行业发展的角度来看，安徽省高校图书馆采编业务外包的经验与教训，能够为全国其他地区高校图书馆提供有益的参考。在业务外包逐渐成为图书馆发展趋势的背景下，本研究有助于推动整个高校图书馆行业更加科学、合理地开展采编业务外包，促进图书馆事业的健康、可持续发展，为构建更加完善的高校图书馆服务体系贡献力量。

1.3国内外研究现状

随着图书馆业务外包的发展，高校图书馆采编业务外包成为学界关注的重点，国内外学者对此展开了多维度研究，取得了丰富成果，同时也存在一定的局限性。

国外对图书馆业务外包的研究起步较早，相关理论和实践经验相对成熟。在采编业务外包方面，国外学者重点关注外包的模式、效益评估以及风险管理。在模式研究上，明确了全面外包、部分外包以及选择性外包等模式，分析了不同模式的适用场景和特点。在效益评估方面，通过构建科学的指标体系，从成本降低、效率提升、服务质量改善等多个维度对采编业务外包的效益进行量化评估，为图书馆决策提供了有力依据。在风险管理上，深入剖析了外包过程中可能面临的各种风险，如数据安全风险、服务质量风险、合同执行风险等，并提出了相应的风险防范与应对策略，