酒店职业礼仪（第二版）课件 项目五 酒店职业礼仪认知.pptx

;;【学习目标】

1.认识酒店仪表礼仪的重要性；

2.认知酒店仪表礼仪的基本要求；

3.掌握酒店仪表礼仪规范。;案例：小张应前往一家知名五星级酒店工作，为了显示自己对工作的重视和热爱，特意对个人形象进行了一番精心的装扮。在上班前一个星期就去美发店烫了一个大卷，染上最喜欢的紫红色，并做了可爱的美甲。上班当天，小张化了一个流行的烟熏妆，穿上紧身衬衫、低腰牛仔裤和凉拖鞋就精神抖擞地去了工作岗位。然而事与愿违，当班经理看到小张的仪表仪容，对她进行了严肃的批评，认为她的时尚打扮太过于前卫、随便，不合乎酒店工作场合，小张很委屈。

情景解析：酒店是提供对客服务的行业，员工的仪表规范对酒店形象来说至关重要。因