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在线医疗平台服务质量评价体系构建报告.docx

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    在线医疗平台服务质量评价体系构建报告范文参考

    一、在线医疗平台服务质量评价体系构建报告

    1.1.评价体系构建原则

    1.2.评价体系构成

    1.2.1.评价指标体系

    1.2.2.评价方法

    1.3.评价流程

    1.4.评价结果应用

    二、在线医疗平台服务质量评价指标体系设计

    2.1.平台基本信息评价指标

    2.2.服务内容评价指标

    2.3.服务质量评价指标

    2.4.用户满意度评价指标

    三、在线医疗平台服务质量评价方法与实施

    3.1.定量评价方法

    3.2.定性评价方法

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