火车站广场保洁及垃圾清运服务质量控制保障措施.docx

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火车站广场保洁及垃圾清运服务质量控制保障措施

一、协调内外关系

首先,协调好保洁人员同主管部门的关系,服从主管部门的管理;其次,协调好保洁人员同采购单位等关系,着重培养服务意识,提高服务质量;最后,协调好保洁人员之间的关系,减少内部矛盾,树立整体意识,营造努力向上的工作氛围。

二、实行按劳分配

管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”的管理办法,即:定标准、定制度、定质量、定任务、定消耗,实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好工作气氛,充分调动清运人员、保洁人员等一线员工的劳动积极性。

三、作业现场管理

为加强各作业现场有效的管理,实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实,及时纠正不合格

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