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2025年物业员工上班规章制度

一、上班时间及考勤管理

1.1员工上班时间

员工上班时间为每日上午8:30，下班时间为下午18:00。中午休息时间为12:00至13:30。如有特殊情况，需提前15分钟到达工作岗位，做好交接工作。

1.2考勤制度

（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退。迟到或早退三次，按旷工一天处理。

（2）员工因特殊原因需要请假，应提前向部门经理请假，并填写请假申请表。请假申请表需经部门经理批准，并报人力资源部备案。

（3）员工累计旷工三天，视为自动离职。

（4）员工请假、旷工情况将作为年度考核、晋升、调薪的重要依据。

二、工作纪律与行为规范

2.1工作纪律

（1）员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司领导，认真履行职责。

（2）员工应保持工作场所的整洁，不得随意乱丢垃圾，不得在办公区域吸烟、大声喧哗。

（3）员工应按时完成工作任务，不得拖延、懈怠，对工作质量负责。

（4）员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

2.2行为规范

（1）员工应着装整洁，佩戴工作证，遵守公司形象管理规定。

（2）员工应尊重同事，友好相处，不得发生争执、斗殴等不良行为。

（3）员工应积极参加公司组织的各类活动，展现良好的团队精神。

（4）员工应遵守社会公德，不得损害公司形象。

三、工作流程与职责

3.1工作流程

（1）员工上班后，首先进行自我检查，确认工作状态良好。

（2）员工按照工作计划，有序开展各项工作。

（3）员工应定期向上级汇报工作进度，及时反馈工作中遇到的问题。

（4）员工下班前，应做好工作总结，整理工作资料，确保工作交接顺利。

3.2职责划分

（1）物业经理：负责物业项目的整体管理，对物业项目的运行情况进行监控，确保项目正常运行。

（2）客服部：负责客户接待、投诉处理、物业费收缴等工作。

（3）工程部：负责设施设备维护、维修、绿化等工作。

（4）安保部：负责小区安全管理、秩序维护、消防等工作。

（5）财务部：负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作。

（6）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核等工作。

四、员工培训与发展

4.1培训制度

（1）公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务质量。

（2）员工应积极参加培训，不得无故缺席。

（3）员工培训成绩将作为晋升、调薪的重要依据。

4.2发展规划

（1）公司为员工提供晋升通道，鼓励员工积极向上，提升个人能力。

（2）公司定期对员工进行考核，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。

（3）公司支持员工参加各类职业资格考试，提升个人综合素质。

五、福利待遇与劳动保障

5.1福利待遇

（1）员工享有国家法定节假日休息，享有年假、婚假、产假等。

（2）公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。

（3）公司提供住宿、餐补、交通补贴等福利。

（4）公司为员工提供生日关怀、节日礼品等。

5.2劳动保障

（1）公司严格执行国家劳动法律法规，保障员工合法权益。

（2）公司为员工提供良好的工作环境，确保员工身心健康。

（3）公司定期组织员工体检，关注员工健康状况。

六、违纪处理与奖励

6.1违纪处理

（1）员工违反公司规章制度，将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。

（2）员工严重违反国家法律法规，公司将移交司法机关处理。

6.2奖励制度

（1）公司对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。

（2）公司设立优秀员工奖、最佳团队奖等，激励员工积极向上。

七、附则

7.1本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

7.2本制度解释权归公司所有。

7.3员工应认真学习本制度，并严格遵守执行。