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2025口腔门诊患者告知书(范本)

尊敬的患者：

为了让您在我院口腔门诊获得更加安全、有效、舒适的诊疗服务，现将相关重要事项向您详细告知，请您在就诊前仔细阅读以下内容。

一、就诊前须知

（一）预约挂号

我院提供多种预约挂号方式，以方便您合理安排就诊时间。您可以通过以下途径进行预约：

1.网络预约：登录我院官方网站，在预约挂号板块按照提示填写个人信息、选择科室（口腔科）、医生以及就诊时间，提交预约申请。预约成功后，系统会自动发送确认信息至您预留的手机号码。

2.电话预约：拨打我院预约挂号专线[电话号码]，我们的工作人员会热情为您服务。告知工作人员您的基本信息、就诊需求和期望的就诊时间，他们会为您完成预约登记，并与您确认预约信息。

3.现场预约：您可以前往我院门诊大厅的挂号窗口或自助挂号机处进行预约。在挂号窗口，您只需向工作人员说明您要预约口腔门诊的相关信息；使用自助挂号机时，按照屏幕提示操作，选择口腔科及相应的医生和就诊时间。

建议您尽量提前预约挂号，特别是专家号，以免耽误您的就诊时间。我院口腔科专家号源相对紧张，提前预约可确保您能挂到心仪医生的号。同时，请您按照预约时间前来就诊，如有特殊情况需要更改或取消预约，请至少提前[X]小时致电我院预约挂号处[电话号码]，以便我们及时调整号源，合理安排其他患者就诊。

（二）就诊准备

1.携带有效证件：就诊时请务必携带本人有效身份证件，如身份证、医保卡等。这些证件是您就诊和报销的重要依据，确保挂号、缴费、检查、治疗等环节的顺利进行。

2.病历资料：如果您之前在其他医院或我院有过口腔就诊记录，请携带相关病历、检查报告（如X光片、CT片等）。这些资料有助于医生全面了解您的口腔病史和病情，做出更准确的诊断和治疗方案。

3.口腔卫生：就诊前请尽量保持口腔清洁，刷牙漱口，以减少口腔内的细菌数量，降低交叉感染的风险。

4.着装舒适：选择舒适、便于穿脱的衣物，方便在就诊过程中进行口腔检查和治疗。

（三）特殊情况说明

1.全身健康状况：如果您患有心脏病、高血压、糖尿病、血液系统疾病、传染性疾病（如乙肝、丙肝、艾滋病等）、精神疾病等全身性疾病，或者正在服用某些特殊药物（如抗凝药、降压药、降糖药等），请在就诊时如实告知医生。这些信息对于医生评估您的身体状况，制定安全、有效的治疗方案至关重要。例如，患有心脏病的患者在进行口腔手术时，可能需要采取特殊的预防措施，以避免诱发心脏病发作；正在服用抗凝药的患者，可能需要在手术前调整药物剂量，以减少出血风险。

2.女性生理期：女性患者在生理期可能会出现身体不适，如牙龈出血倾向增加等。如果您处于生理期，请在就诊时告知医生，医生会根据您的具体情况决定是否适合进行某些口腔治疗。一般来说，拔牙等可能导致出血较多的治疗建议避开生理期进行。

3.怀孕情况：如果您正在怀孕，请务必提前告知医生。孕期口腔治疗需要谨慎进行，医生会根据您的孕周和病情，选择合适的治疗时机和方法。在怀孕的前三个月和后三个月，一般不建议进行复杂的口腔手术，以免引起流产或早产；而在怀孕中期（第4-6个月），相对比较安全，可以进行一些必要的口腔治疗。

二、就诊流程

（一）挂号

您到达医院后，根据预约挂号的方式不同，前往相应地点完成挂号手续。如果是网络或电话预约，您可以在挂号窗口或自助挂号机上凭预约信息直接取号；如果是现场预约，可直接在挂号窗口或自助挂号机完成挂号。挂号时，请选择您预约的科室（口腔科）和医生。挂号费用根据不同的科室、医生级别和就诊类型有所差异，具体费用可在挂号处咨询。

（二）候诊

挂号完成后，您会得到一张挂号单和就诊指引单。请按照指引单上的提示前往口腔科候诊区候诊。在候诊区，您可以根据电子显示屏或叫号系统的提示，等待医生叫号。请保持安静，遵守候诊秩序，不要大声喧哗或随意插队。如有特殊情况需要提前就诊，请向分诊护士说明，由护士根据实际情况进行安排。

（三）就诊

当听到叫号系统叫到您的名字时，请携带病历资料和挂号单前往相应的诊室就诊。进入诊室后，先向医生问好，然后配合医生进行口腔检查。医生会询问您的症状、病史等信息，并使用专业的口腔检查器械对您的口腔进行全面检查。在检查过程中，请您尽量放松，按照医生的指示配合张口、伸舌等动作，以便医生准确观察口腔情况。

医生根据检查结果做出诊断后，会与您沟通治疗方案。治疗方案可能包括药物治疗、牙齿修复、正畸治疗、拔牙、种植牙等。医生会向您详细解释治疗的目的、方法、过程、可能出现的风险和并发症，以及治疗费用和疗程等信息。您有权对治疗方案提出疑问，医生会耐心解答。在充分了解治疗方案后，您可以根据自己的情况决定是否接受该方案。如果您对治疗方案有不同的意见或建议，也可以与医生进一步沟通，共同探讨更适合您的方案。

（四）缴费

确定治疗方案后，医