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餐饮异物赔偿协议书范本

一、协议背景

随着餐饮行业的不断发展，食品安全问题日益受到社会各界的关注。在餐饮消费过程中，消费者可能会遇到食物中存在异物的情况，这不仅影响了消费者的就餐体验，还可能对消费者的健康造成威胁。为妥善处理餐饮异物事件，保障消费者合法权益，同时维护餐饮企业的正常经营秩序，特制定本协议。

二、协议内容

1.定义与范围

本协议所称“餐饮异物”是指在消费者就餐过程中，在食物中发现的不属于正常食材组成部分的异物，如金属、玻璃、塑料等。

本协议适用于所有在我国境内从事餐饮服务的单位，包括餐厅、酒店、食堂等。

2.赔偿原则

（1）一次性赔偿：对于消费者在就餐过程中发现餐饮异物的情况，餐饮企业应立即停止销售该食品，并一次性给予消费者赔偿。

（2）赔偿金额：赔偿金额根据异物大小、数量、消费者就餐金额等因素综合考虑，一般不超过消费者就餐金额的10倍。

（3）赔偿方式：赔偿方式包括但不限于现金赔偿、提供等值菜品、赠送优惠券等。

3.责任划分

（1）餐饮企业责任：餐饮企业应确保所提供的食品符合食品安全标准，对因食品安全问题导致的消费者损失承担赔偿责任。

（2）消费者责任：消费者在发现餐饮异物时，应及时向餐饮企业反映，并保留相关证据。

4.处理流程

（1）消费者发现餐饮异物后，应立即向餐饮企业工作人员反映，并提供相关证据。

（2）餐饮企业接到消费者反映后，应立即进行调查，确认是否存在餐饮异物。

（3）经确认存在餐饮异物，餐饮企业应按照本协议规定的赔偿原则和赔偿方式进行赔偿。

（4）消费者对赔偿结果不满意，可向当地食品安全监管部门投诉。

5.违约责任

（1）餐饮企业未按照本协议规定进行赔偿的，消费者可要求其承担相应的违约责任。

（2）消费者故意捏造事实，恶意损害餐饮企业声誉的，应承担相应的法律责任。

三、协议生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议有效期五年，到期后自动终止。如需续签，双方应在本协议到期前一个月内达成书面协议。

3.本协议在以下情况下终止：

（1）餐饮企业或消费者单方面解除本协议。

（2）双方协商一致解除本协议。

（3）法律法规规定应终止本协议的情形。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向本协议签订地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自签订之日起生效。

甲方（餐饮企业）：________________

乙方（消费者）：________________

签订日期：________________

甲方负责人签字：________________

乙方负责人签字：________________

六、协议执行与监督

1.餐饮企业应严格按照本协议的规定，对餐饮异物事件进行处理，确保消费者的合法权益得到保障。

2.餐饮企业应建立健全食品安全管理制度，加强员工培训，提高食品安全意识，从源头上预防餐饮异物事件的发生。

3.消费者有权对本协议的执行情况进行监督，如发现餐饮企业违反本协议规定，消费者有权向相关部门投诉。

4.餐饮企业应积极配合相关部门的监督检查，对发现的问题及时整改，确保食品安全。

七、必威体育官网网址条款

1.双方在本协议履行过程中所获得对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

2.必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至双方终止合作关系后两年止。

八、协议的修改与补充

1.本协议的修改与补充，应当以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充。

九、通知与送达

1.本协议项下的通知、文件等，应按照以下方式送达：

（1）书面通知：通过挂号邮寄或快递方式送达对方指定的地址。

（2）电子通知：通过电子邮件、即时通讯工具等方式发送至对方指定的电子邮箱或通讯地址。

2.送达日期以对方实际收到通知之日为准。

十、协议的解除

1.在协议有效期内，如遇以下情况之一，任何一方有权解除本协议：

（1）一方严重违反本协议的约定；

（2）法律法规发生变化，使本协议无法继续履行；

（3）双方协商一致解除本协议。

2.协议解除后，双方应按照本协议的约定处理善后事宜，包括但不限于赔偿、返还财产等。

十一、不可抗力

1.由于不可抗力导致本协议无法履行或者部分无法履行的，双方互不承担责任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

十二、适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除、终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。

十三、协议份数

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

十