餐饮会员协议书范本.docxVIP

餐饮会员协议书范本

一、协议概述

本餐饮会员协议书（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方（餐饮企业名称）和乙方（会员姓名）。本协议旨在明确甲方与乙方在会员制度下的权利、义务及责任，保障双方的合法权益，构建和谐、稳定的合作关系。

二、会员资格及权益

1.会员资格

乙方通过甲方提供的会员注册方式，自愿成为甲方会员。乙方在注册时须提供真实、有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

2.会员权益

（1）消费积分：乙方在甲方消费时，可获得相应积分，积分可用于兑换商品、享受优惠等。

（2）会员专享优惠：乙方可享受甲方提供的会员专享优惠活动，包括折扣、赠品、生日礼遇等。

（3）会员积分兑换：乙方可通过积分兑换甲方提供的商品或服务。

（4）会员优先权：在同等条件下，乙方享有优先预订、优先体验甲方新推出的商品或服务。

三、会员义务及责任

1.会员义务

（1）乙方应遵守本协议的约定，不得违反国家法律法规和甲方规章制度。

（2）乙方应妥善保管会员卡（或手机会员码），如因乙方保管不当导致会员卡（或手机会员码）遗失、被盗或被他人使用，乙方自行承担相应责任。

（3）乙方在消费过程中，应如实填写消费信息，不得虚报、冒用他人身份。

2.会员责任

（1）如乙方在消费过程中，发现商品或服务存在质量问题，应及时向甲方反映，甲方将予以核实并妥善处理。

（2）乙方在享受会员权益时，应遵守甲方规定的消费规则，不得利用会员身份进行不正当行为。

（3）乙方在会员期间，如发现其他会员有违反本协议的行为，有权向甲方举报。

四、会员卡的挂失与补办

1.挂失

（1）乙方如发现会员卡（或手机会员码）遗失、被盗或被他人使用，应立即向甲方挂失。

（2）甲方在接到乙方挂失申请后，将对会员卡（或手机会员码）进行冻结，并协助乙方找回。

2.补办

（1）乙方在会员卡（或手机会员码）遗失、损坏或需要更换时，可向甲方申请补办。

（2）甲方在核实乙方身份后，将为乙方补办新的会员卡（或手机会员码）。

五、会员积分的有效期及使用规则

1.积分有效期

甲方会员积分自积分获得之日起，有效期为两年。逾期未使用的积分将自动作废。

2.积分使用规则

（1）乙方在消费时，可使用积分抵扣部分消费金额。

（2）积分不得转让、抵现或兑换现金。

（3）积分兑换商品或服务时，积分仅可用于抵扣商品或服务的部分金额。

六、协议变更与终止

1.协议变更

甲方有权在不影响乙方合法权益的前提下，对本协议进行修改。修改后的协议内容将在甲方官方网站、门店公告等渠道公布，乙方在知晓后视为同意。

2.协议终止

（1）乙方自愿放弃会员资格，可向甲方提出终止协议。

（2）如乙方违反本协议约定，甲方有权终止协议。

七、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（餐饮企业名称）：

乙方（会员姓名）：

签订日期：____年____月____日

九、协议附件

本协议附件包括但不限于以下内容：

1.会员卡（或手机会员码）样式及使用说明；

2.会员积分兑换商品或服务的具体规则；

3.会员专享优惠活动的具体内容和时间；

4.甲方联系方式及客户服务流程。

十、通知与送达

1.甲方与乙方之间的通知，可以通过以下方式送达：

-邮寄至乙方在注册时提供的地址；

-通过乙方在注册时提供的电子邮箱或手机短信发送；

-在甲方官方网站、门店公告等渠道公布。

2.通知送达视为送达日期，除非因乙方提供的联系方式不准确或乙方未及时接收通知导致延误，否则甲方无需承担任何责任。

十一、法律适用与管辖

本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，均应提交甲方所在地的人民法院管辖。

十二、协议的生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.如有任何一方终止本协议，应提前三十日书面通知对方，除非协议另有约定。

十三、协议的完整性与不可分割性

本协议构成甲乙双方之间关于会员制度的完整协议，任何部分或条款的变更或删除均需双方书面同意。本协议的任何部分无效或不具有约束力，不影响其他部分的有效性和约束力。

十四、签字与盖章

甲方（餐饮企业名称）：

代表签字（盖章）：

日期：____年____月____日

乙方（会员姓名）：

签字：

日期：____年____月____日

十五、特别声明

1.甲方保留对本协议的最终解释权，并对会员制度的调整和变更具有最终决定权。

2.甲方提供的会员服务内容及优惠活动如有变更，将提前通知乙方，乙方有权选择是否继续作为会员。

3.乙方在使用会员服务时，应遵守国家法律法规、