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2025年公路交通运输技能考试-网约车从业资格考试历年参考题库含答案解析(5套100道单选题合辑)

2025年公路交通运输技能考试-网约车从业资格考试历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】网约车驾驶员在接单前需通过平台审核的车辆信息不包括以下哪项？

【选项】A.车辆识别代码B.行驶证副页C.车辆交强险凭证D.驾驶员身份证原件

【参考答案】D

【详细解析】根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十四条，驾驶员需通过平台审核的车辆信息包括车辆识别代码、行驶证副页、车辆交强险凭证，但不包含驾驶员身份证原件，后者需在服务过程中由乘客查验。

【题干2】网约车运营过程中发生交通事故时，驾驶员应当如何处理？

【选项】A.立即报警并保护现场B.联系保险公司后撤离现场C.自行协商赔偿方案D.拒绝乘客进入事故处理程序

【参考答案】A

【详细解析】《道路交通事故处理程序规定》第十六条明确要求，事故当事人应立即报警并保护现场，不得擅自移动车辆或人员。选项B、C、D均违反法定程序，可能承担法律责任。

【题干3】网约车平台公司应当对驾驶员实施动态监管，下列哪项不属于动态监管措施？

【选项】A.实时监控驾驶员服务轨迹B.定期核查驾驶员从业资格C.每月统计车辆行驶里程D.每季度更新车辆保险信息

【参考答案】C

【详细解析】动态监管的核心是实时性和即时性，选项A（实时监控）、B（定期核查）、D（季度更新保险）均符合动态监管要求，而选项C（每月统计里程）属于周期性数据统计，不属于动态监管范畴。

【题干4】网约车驾驶员在服务过程中发现乘客携带违禁物品时，应当如何处置？

【选项】A.直接劝阻乘客下车B.拒绝提供服务并终止订单C.向公安机关报告后继续行程D.要求乘客签署免责声明

【参考答案】B

【详细解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十一条规定，驾驶员发现乘客携带违禁物品时，应立即终止服务并报告公安机关。选项A、C、D均未达到处置要求，可能引发安全隐患。

【题干5】网约车平台公司应当为乘客购买哪些保险？

【选项】A.乘客意外险B.车辆商业险C.驾驶员职业责任险D.企业财产险

【参考答案】A

【详细解析】《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条明确要求平台公司为乘客购买承运人责任险，即乘客意外险。选项B（车辆商业险）、C（驾驶员责任险）、D（企业财产险）均与乘客保险无关。

【题干6】网约车驾驶员在夜间运营（22:00至次日6:00）时，应当遵守哪些特殊规定？

【选项】A.禁止搭载醉酒乘客B.必须使用防暴器械C.不得在高速公路上接单D.需配备双语服务手册

【参考答案】A

【详细解析】《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十九条明确，网约车驾驶员不得在夜间运营时段搭载醉酒乘客，其他选项均无依据。选项B（防暴器械）、C（高速接单）、D（双语手册）均属干扰项。

【题干7】网约车驾驶员在服务过程中与乘客发生纠纷时，应当如何处理？

【选项】A.立即终止服务并撤离现场B.主动沟通协商解决C.向平台客服报备后继续服务D.自行拍摄现场视频后离开

【参考答案】B

【详细解析】《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十二条要求驾驶员优先通过沟通协商解决纠纷，选项A（立即撤离）、C（报备后继续）、D（自行离开）均不符合规定。

【题干8】网约车平台公司应当对投诉进行处理的最长期限是多少？

【选项】A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.15个工作日

【参考答案】C

【详细解析】《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十条明确，平台公司应在7个工作日内完成投诉处理并告知结果。选项A、B、D均不符合法定时限。

【题干9】网约车驾驶员在服务过程中需要向乘客明示的内容不包括以下哪项？

【选项】A.车辆实时位置B.平台计费标准C.驾驶员从业资格证编号D.交通事故处理流程

【参考答案】C

【详细解析】《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十八条要求驾驶员明示车辆实时位置、计费标准和服务监督电话，但无需公示从业资格证编号。选项C为干扰项。

【题干10】网约车驾驶员连续工作4小时后，应当至少休息多少小时？

【选项】A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

【参考答案】B

【详细解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十三条明确，驾驶员连续工作4小时后需至少休息2小时，选项A、C、D均不符合规定。

【题干11】网约车平台公司应当如何处理驾驶员的投诉？

【选项】A.