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必威体育精装版2025年零售药店员工培训计划试题及答案

选择题

1.《药品经营质量管理规范》（GSP）规定，药品零售企业陈列药品的温度应符合规定，常温库的温度范围是（）

A.0～30℃

B.2～10℃

C.10～30℃

D.0～20℃

答案：A

解析：《药品经营质量管理规范》中明确规定常温库温度为0～30℃，阴凉库温度不高于20℃，冷藏库温度为2～10℃。所以本题选A。

2.以下哪种药品需要冷藏保存（）

A.阿司匹林肠溶片

B.胰岛素注射液

C.复方丹参片

D.维生素C片

答案：B

解析：胰岛素注射液的化学性质不稳定，温度过高或过低都会影响其效价，需要在2～8℃冷藏保存。而阿司匹林肠溶片、复方丹参片、维生素C片一般常温保存即可。所以本题选B。

3.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过（）

A.2个最小包装

B.3个最小包装

C.4个最小包装

D.5个最小包装

答案：A

解析：为防止含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道被用于制毒，药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。所以本题选A。

4.下列哪类药品不属于特殊管理药品（）

A.麻醉药品

B.精神药品

C.生物制品

D.医疗用毒性药品

答案：C

解析：特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。生物制品不属于特殊管理药品的范畴。所以本题选C。

5.药品零售企业在营业场所内应做到（）

A.应避免商品的污染，防止尘埃、昆虫等污染

B.陈列的药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放

C.对陈列的药品应按月进行检查

D.以上都是

答案：D

解析：药品零售企业在营业场所需要做到避免商品污染，防止尘埃、昆虫等污染；陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放；对陈列药品按月进行检查等，以保证药品质量和销售环境符合要求。所以本题选D。

6.顾客购买药品时，药师进行用药指导的内容不包括（）

A.药品的用法用量

B.药品的不良反应

C.药品的生产厂家

D.药品的注意事项

答案：C

解析：药师进行用药指导的内容主要包括药品的用法用量、不良反应、注意事项等，以确保顾客正确使用药品。药品的生产厂家虽然也是药品信息的一部分，但通常不属于用药指导的核心内容。所以本题选C。

7.药品零售企业的质量负责人应具有（）

A.药学专业本科以上学历

B.执业药师资格

C.3年以上药品经营质量管理工作经历

D.以上都是

答案：D

解析：药品零售企业的质量负责人应具有药学专业本科以上学历、执业药师资格，并有3年以上药品经营质量管理工作经历。所以本题选D。

8.以下哪种药品的标签不需要印有规定的标志（）

A.麻醉药品

B.外用药品

C.处方药

D.非处方药

答案：C

解析：麻醉药品、外用药品、非处方药的标签都需要印有规定的标志，如麻醉药品有专用标志，外用药品有“外”字标志，非处方药有OTC标志。而处方药不需要特定的标志来区分。所以本题选C。

9.药品零售企业购进药品时，应索取、查验、留存供货企业有关证件、资料，保存期不得少于（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：D

解析：药品零售企业购进药品时，索取、查验、留存供货企业有关证件、资料，保存期不得少于5年，以便在需要时进行追溯和查询。所以本题选D。

10.当顾客反映药品质量问题时，药店员工首先应（）

A.拒绝顾客的投诉

B.与顾客争吵

C.安抚顾客情绪，详细了解情况

D.直接退换药品

答案：C

解析：当顾客反映药品质量问题时，药店员工首先要安抚顾客情绪，详细了解情况，这样才能妥善处理问题，避免矛盾激化。拒绝顾客投诉、与顾客争吵都是不正确的做法，直接退换药品也需要在了解情况后再做决定。所以本题选C。

填空题

1.药品零售企业应按照国家有关规定，对计量器具定期进行______。

答案：校准和检定

解析：计量器具的准确性对于药品的称量等操作至关重要，药品零售企业应按照国家有关规定，定期对计量器具进行校准和检定，以确保其计量准确。

2.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持______的期限。

答案：质量合格

解析：药品有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持质量合格的期限。超过有效期的药品，其质量可能会发生变化，有效性和安全性难以保证。

3.药品零售企业应设置专门的______，用于存放质量有疑问的药品。

答案：待处理区

解析：设置待处理区可以将质量有疑问的药品暂时存放，便于进一步检查和处理，防止其与正常药品混淆。

4.零售药店销售药品时，必须开