《医患沟通学》试题库及参考答案.docxVIP

《医患沟通学》试题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于医患沟通的基本原则？

A.尊重原则B.效率优先原则C.共情原则D.诚信原则

答案：B

2.患者因手术风险产生焦虑时，医生说：“我理解您现在很担心手术安全，我们团队会在术前做好所有评估，也会和您详细说明每一步的应对方案。”这体现了哪种沟通技巧？

A.信息告知B.情感确认C.问题引导D.权威说服

答案：B

3.根据“乔哈里视窗”理论，医患沟通中需要重点扩大的区域是：

A.开放区B.盲区C.隐藏区D.未知区

答案：A

4.急诊场景下，医生对意识清醒但情绪激动的患者说：“您现在腹痛很剧烈，我们先做个快速检查，5分钟内就能明确病因，您看可以吗？”这种沟通策略的核心是：

A.控制沟通节奏B.降低患者预期C.转移注意力D.强化专业权威

答案：A

5.下列哪项属于非语言沟通中的副语言要素？

A.手势幅度B.语调高低C.眼神接触D.空间距离

答案：B

6.患者隐瞒既往精神疾病史导致诊断偏差，主要反映的沟通障碍是：

A.信息不对称B.文化差异C.情绪干扰D.认知局限

答案：A

7.关于知情同意的沟通，正确的做法是：

A.仅口头告知关键风险B.用专业术语详细解释方案C.鼓励患者提问并确认理解D.强调“这是最佳方案，无需犹豫”

答案：C

8.面对终末期患者的“为什么是我”的质疑，医生最恰当的回应是：

A.“医学上很多情况无法解释，我们尽量减轻您的痛苦”B.“我能感受到您的不甘，这种情绪很正常”C.“现在最重要的是配合治疗，不要想太多”D.“您之前可能有不良生活习惯导致的”

答案：B

9.儿科医患沟通中，核心沟通对象是：

A.患儿B.患儿父母C.陪同亲属D.以上都是

答案：D（需同时关注患儿情绪安抚与家长信息传递）

10.下列哪项不属于医患沟通效果的评价指标？

A.患者满意度B.医疗纠纷发生率C.平均沟通时长D.诊断准确率

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.医患沟通的核心目标包括：

A.建立信任关系B.提高治疗依从性C.减少医疗纠纷D.促进患者心理康复

答案：ABCD

2.影响医患沟通的文化因素包括：

A.宗教信仰B.教育背景C.地域习俗D.经济水平

答案：ABC（经济水平属于社会因素）

3.有效倾听的表现包括：

A.适时点头回应B.打断患者以纠正偏差C.用“然后呢？”鼓励表达D.记录关键信息

答案：ACD

4.特殊患者群体的沟通要点包括：

A.老年患者：放慢语速，重复关键信息B.聋哑患者：使用文字或手语翻译C.精神障碍患者：避免对抗性语言D.儿童患者：用游戏化语言建立亲近感

答案：ABCD

5.医患沟通中的伦理要求包括：

A.保护患者隐私B.避免主观臆断C.平衡告知与保护D.优先考虑医院利益

答案：ABC

三、填空题（每空1分，共10分）

1.医患沟通的本质是______的传递与理解，其效果直接影响______和______。（信息；治疗效果；医患关系）

2.非语言沟通占整体沟通效果的______%（根据梅拉比安法则），主要包括______、______和______。（55；肢体语言；副语言；空间距离）

3.面对愤怒患者，沟通的首要步骤是______，核心技巧是______。（安抚情绪；情感共情）

4.临终患者的心理发展阶段通常经历否认期、______、妥协期、______和接受期。（愤怒期；抑郁期）

四、简答题（每题8分，共24分）

1.简述医患沟通中“共情”与“同情”的区别及实践意义。

参考答案：共情是站在患者角度理解其感受（“我理解您的痛苦”），强调情感共鸣与理性认知结合；同情是居高临下的怜悯（“您真可怜”），易拉开心理距离。实践意义：共情能建立信任，促进患者开放表达；同情可能引发患者抵触，影响沟通深度。例如，患者因癌症哭泣时，共情回应应为“我能感受到您现在的无助，这种打击确实难以承受”，而非“别难过了，一切都会好的”。

2.举例说明如何运用“BRIEF”沟通模型进行坏消息告知（BRIEF：Background背景-Report病情-Rapport建立关系-Invitation邀请参与-Explanation解释-Forecast预后）。

参考答案：以告知癌症诊断为例：①背景（B）：“王女士，今天我们拿到了病理结果，需要和您详细谈谈。”②病情（R）：“检查显示您肺部有一个3