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关于漠视群众、脱离群众、侵害群众利益方面整改措施

一、针对漠视群众问题的整改

（一）加强思想教育

1.开展定期的主题教育活动。每月组织一次以“心系群众、服务人民”为主题的教育活动，邀请专家学者、先进模范人物进行授课。通过讲述典型案例、分享先进事迹，引导干部深刻认识到群众工作的重要性，增强对群众的感情和责任感。

2.建立常态化的学习机制。每周安排固定时间进行政治理论学习，重点学习习近平总书记关于群众工作的重要论述。要求干部撰写学习心得，定期组织交流讨论，确保学习入脑入心，从思想根源上杜绝漠视群众的现象。

3.强化职业道德教育。将群众工作的职业道德规范纳入干部培训课程，强调干部在工作中应秉持的服务理念和行为准则。通过案例分析、角色扮演等方式，让干部深刻理解漠视群众可能带来的严重后果，增强职业道德意识。

（二）畅通沟通渠道

1.搭建多元化的沟通平台。除了传统的信访接待、电话热线等渠道外，还应建立网络投诉平台、微信公众号等新媒体沟通渠道，方便群众随时随地反映问题。同时，安排专人负责维护和管理这些平台，确保群众的诉求能够及时得到回应。

2.建立快速响应机制。对群众反映的问题，要求在24小时内进行初步回复，告知群众问题已收到并正在处理。对于一般性问题，在3个工作日内给出处理结果；对于复杂问题，要定期向群众反馈处理进度，直至问题解决。

3.开展定期的民意调查。每季度开展一次民意调查，了解群众对干部工作的满意度和意见建议。通过问卷调查、座谈会等形式，广泛收集群众的声音，及时发现工作中存在的问题，并针对性地进行整改。

（三）加强监督考核

1.建立内部监督机制。成立专门的监督小组，定期对干部的群众工作进行检查和评估。检查内容包括干部与群众的沟通情况、对群众诉求的处理情况等。对发现的漠视群众问题，及时进行纠正和处理。

2.引入外部监督力量。邀请人大代表、政协委员、群众代表等组成监督团，对干部的工作进行监督。通过不定期的明察暗访，了解干部在实际工作中的表现，发现问题及时反馈并督促整改。

3.将群众工作纳入绩效考核体系。将群众满意度、群众诉求处理率等指标纳入干部的绩效考核，与干部的晋升、奖惩等挂钩。对群众工作表现优秀的干部进行表彰和奖励，对存在漠视群众问题的干部进行严肃问责。

二、针对脱离群众问题的整改

（一）深入基层调研

1.制定详细的调研计划。要求干部每年至少有三分之一的时间深入基层开展调研工作。明确调研的主题、对象、方法和时间安排，确保调研工作有针对性、系统性。

2.创新调研方式方法。采用实地走访、问卷调查、座谈会、个别访谈等多种调研方式，全面了解群众的生产生活状况、需求和意见。同时，利用大数据、互联网等技术手段，收集和分析群众的相关信息，提高调研的效率和准确性。

3.注重调研成果的转化。对调研中发现的问题进行深入分析和研究，提出切实可行的解决方案。将调研成果转化为政策措施和工作方案，指导实际工作，解决群众的实际问题。

（二）加强与群众的联系

1.建立干部联系群众制度。每名干部要联系一定数量的群众，定期走访慰问，了解他们的生活情况和需求。通过建立联系台账，记录与群众的沟通情况和解决问题的进展，确保联系工作常态化、制度化。

2.开展结对帮扶活动。组织干部与困难群众结成帮扶对子，为他们提供资金、技术、信息等方面的帮助，帮助他们脱贫致富。在帮扶过程中，加强与群众的沟通交流，增进与群众的感情。

3.积极参与群众活动。鼓励干部积极参加群众组织的文化、体育、公益等活动，与群众打成一片。通过参与活动，了解群众的兴趣爱好和文化需求，增强与群众的互动和交流。

（三）提高服务群众的能力

1.加强业务培训。定期组织干部参加业务培训，提高干部的专业知识和技能水平。培训内容包括与群众工作相关的法律法规、政策方针、沟通技巧等，使干部能够更好地为群众提供服务。

2.开展模拟演练活动。通过模拟群众工作场景，让干部在实践中锻炼处理问题的能力。模拟演练的内容包括群众诉求的处理、突发事件的应对等，提高干部的应急反应能力和解决实际问题的能力。

3.鼓励干部自我提升。鼓励干部通过自学、参加学术交流等方式，不断提升自己的综合素质。同时，为干部提供学习和交流的平台，促进干部之间的经验分享和共同提高。

三、针对侵害群众利益问题的整改

（一）加强制度建设

1.完善权力运行监督制度。建立健全权力清单制度，明确干部的权力范围和运行程序，防止权力滥用。加强对权力运行的全过程监督，建立重大事项决策公示制度、民主评议制度等，确保权力在阳光下运行。

2.建立损害群众利益责任追究制度。明确侵害群众利益行为的责任主体和责任追究方式，对因工作失误、滥用职权等原因侵害群众利益的干部，依法依规进行严肃问责。

3.加强制度执行力度。对已建立的各项制度，要严格执