《老年人服务沟通技巧》教案 14《老年人服务沟通技巧》任务四与心理障碍老年人沟通.pdfVIP

课题与心理障碍老年人沟通

课时2课时（90min）

知识目标：

（1）了解常见的老年人心理障碍及症状

（2）掌握心理障碍老年人的沟通特点

（3）掌握与心理障碍老年人沟通的技

教学目标

（4）掌握与心理障碍老年人沟通的注意事项

素质目标：

（1）深入理解特殊老年人的需求，培养职业道德和高度的责任心

（2）树立珍惜生命、尊重生命的意识，增强人文精神

教学重点：常见的老年人心理障碍及症状、心理障碍老年人的沟通特点、与心理障碍老年人沟通的注意事项

教学重难点

教学难点：与心理障碍老年人沟通的技

教学方法问答法、讨论法、讲授法、练习法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

【教师】播放课件“任务导入”的情景图片，组织学生进行思考，并回答以下问题：

（1）焦虑症有哪些表现？

任务导入（2）护理员应如何与郑奶奶沟通？

【学生】观看、思考、回答

【教师】通过学生的回答引入本节课内容

【教师】导入本专题，介绍项目引言

在与视力障碍老年人、听力障碍老年人、认知障碍老年人、心理障碍老年人、临终老年人等特殊老年人沟

项目引言通时，养老服务人员会面临许多困难和挑战。为了实现有效沟通，提高服务质量，养老服务人员应掌握并灵活

运用与这些特殊老年人沟通的技巧。

【学生】聆听、记录

【教师】讲解任务四与心理障碍老年人沟通

一、常见的老年人心理障碍

【课堂讨论】

传授新知

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

常见的老年人心理障碍有哪些呢？请举例。

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

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老年人可能出现焦虑症、抑郁症、疑病症、强迫症等心理障碍，其中焦虑症、抑郁症较为常见。

【教师】扫码并播放“如何指导老年人维护和促进心理健康”视频，随机邀请学生回答以下问题：

我们该如何指导老年人维护和促进心理健康呢？请概括一下。

【学生】观看、思考、回答

（一）焦虑症

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

什么是焦虑症？焦虑症的症状有哪些呢？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

焦虑症又称焦虑障碍，是指以过度恐惧、焦虑和相关行为紊乱为特征的心理障碍。

1．精神症状

焦虑症的精神症状主要表现为持续、过度的担忧。

2．躯体症状

焦虑症老年人可能出现心跳加快、呼吸困难、胸闷、血压升高、肌肉震颤、消化不良、出汗等症状，伴有

东张西望、坐立不安、唉声叹气等行为。

（二）抑郁症

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

什么是抑郁症？抑郁症的症状有哪些呢？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言