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加油站员工培训考试题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.加油站常用的灭火器类型不包括以下哪种（）

A.干粉灭火器

B.二氧化碳灭火器

C.泡沫灭火器

D.水基型灭火器

答案：C。加油站内汽油等油品属于易燃液体，泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，如油制品、油脂等火灾，但在加油站，干粉灭火器可用于扑救油品等易燃液体、可燃气体和电气设备的初期火灾，二氧化碳灭火器可用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾，水基型灭火器也可用于扑救汽油等易燃液体火灾，而加油站通常不用泡沫灭火器。

2.加油站卸油时，油罐车与储油罐之间连接的卸油管宜采用（）。

A.橡胶管

B.金属管

C.塑料管

D.玻璃管

答案：B。金属管具有良好的导电性，可以将静电导走，避免因静电积聚产生火花引发火灾或爆炸。而橡胶管虽然有一定柔韧性但导电性不如金属管，塑料管和玻璃管容易产生静电且不导电，存在安全隐患。

3.加油站员工在加油时，发现车辆油箱口有油污，应该（）。

A.直接加油

B.用手擦拭油污后加油

C.用干净的抹布擦拭油污后加油

D.拒绝加油

答案：C。发现车辆油箱口有油污不能直接加油，用手擦拭不卫生且可能无法有效清理油污，也不能拒绝加油，应该用干净的抹布擦拭油污后再加油。

4.加油站的防雷接地电阻应不大于（）欧姆。

A.4

B.10

C.15

D.20

答案：B。加油站的防雷接地电阻应不大于10欧姆，以确保在雷击时能将雷电电流迅速导入大地，保障加油站安全。

5.以下哪种行为在加油站是允许的（）。

A.吸烟

B.使用手机

C.穿防静电工作服加油

D.在站内修车

答案：C。加油站是易燃易爆场所，吸烟会产生明火，使用手机可能产生静电火花，在站内修车可能因维修过程中的火花等引发危险，而穿防静电工作服加油可以防止静电产生，是允许的行为。

6.加油站油罐的液位应控制在油罐高度的（）以内。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

答案：B。将油罐液位控制在油罐高度的85%以内，可以防止油品因膨胀等原因溢出，保证安全。

7.加油站员工在遇到客户投诉时，首先应该（）。

A.与客户争辩

B.认真倾听客户诉求

C.直接拒绝客户要求

D.离开现场

答案：B。遇到客户投诉时，员工应先认真倾听客户诉求，了解问题所在，而不是与客户争辩、直接拒绝客户要求或离开现场。

8.加油站的安全警示标识应（）。

A.随意设置

B.按规定设置在明显位置

C.只在加油区设置

D.只在卸油区设置

答案：B。安全警示标识需按规定设置在明显位置，以起到警示作用，而不是随意设置，且加油站各危险区域都应设置，不只是加油区和卸油区。

9.加油时，油枪应（）。

A.随意插入油箱

B.垂直插入油箱口

C.倾斜插入油箱

D.放在油箱口边缘

答案：B。油枪垂直插入油箱口可以保证加油顺畅，避免油品溅出，减少安全隐患。

10.加油站员工在进行油品计量时，应（）。

A.凭经验估计

B.使用合格的计量器具准确测量

C.随意记录数据

D.只测量部分油罐

答案：B。油品计量必须使用合格的计量器具准确测量，以保证计量的准确性和公正性，不能凭经验估计或随意记录数据，要对所有油罐进行测量。

11.加油站发生油品泄漏时，首先应（）。

A.用拖把清理

B.用沙子覆盖

C.报告站长

D.继续加油作业

答案：C。发生油品泄漏时，员工应第一时间报告站长，由站长组织采取相应的应急措施，而不是直接清理或继续加油作业。

12.加油站的消防器材应（）进行检查。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

答案：A。加油站的消防器材需要每天进行检查，以确保其处于完好可用状态，保障在紧急情况下能正常使用。

13.员工在加油站内发现有顾客携带易燃易爆物品，应（）。

A.视而不见

B.礼貌劝阻并引导其存放物品

C.直接没收物品

D.与顾客发生争吵

答案：B。发现顾客携带易燃易爆物品，员工应礼貌劝阻并引导其存放物品，而不是视而不见、直接没收物品或与顾客发生争吵。

14.加油站的营业款应（）。

A.随意放置

B.及时存入指定银行账户

C.放在站长办公室

D.由员工自行保管

答案：B。营业款应及时存入指定银行账户，确保资金安全，不能随意放置、放在站长办公室或由员工自行保管。

15.加油站在雷雨天气时，应（）。

A.继续进行加油作业

B.停止加油作业

C.增加加油速度

D.对油罐进行计量操作

答案：B。雷雨天气在加油站进行加油作业等存在雷击等安全风险，应停止加油作业。

二、多选题（每题3分，共30分）

1.加油站员