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银行意识形态工作专题研究会议记录

基本信息

会议时间：[具体时间]

会议地点：[详细地点]

参会人员：行领导班子、各部门负责人、各分支机构负责人

会议议程

1.意识形态工作情况汇报

2.讨论当前意识形态工作存在的问题

3.制定意识形态工作改进措施和未来工作计划

4.行领导总结讲话

会议内容

意识形态工作情况汇报

综合管理部负责人首先对近期银行意识形态工作进行了全面汇报。在正面宣传方面，银行通过官方网站、微信公众号、手机银行APP等多渠道发布各类金融知识、业务动态和企业文化内容，累计发布文章[X]篇，阅读量总计达到[X]人次。同时，积极参与公益活动宣传，如“金融知识进万家”活动，在社区、学校、企业开展宣传讲座[X]场，受众人数超过[X]人，有效提升了银行的社会形象和公信力。

舆情管理方面，建立了24小时舆情监测机制，安排专人负责监控各大媒体平台和社交网络上与银行相关的信息。近期共监测到相关舆情信息[X]条，其中正面舆情[X]条，占比[X]%；中性舆情[X]条，占比[X]%；负面舆情[X]条，占比[X]%。对于负面舆情，均及时进行了处理和回应，避免了舆情的进一步发酵。

内部思想教育方面，组织了多场专题培训和学习活动，包括党的二十大精神学习会、金融行业职业道德培训等，参与人数达到[X]人次。通过这些活动，员工的政治意识、责任意识和职业道德水平得到了显著提升。

讨论当前意识形态工作存在的问题

在讨论环节，各部门负责人和分支机构负责人结合自身工作实际，提出了当前意识形态工作存在的一些问题。

-宣传内容创新性不足：部分宣传内容形式单一，缺乏吸引力和互动性。以微信公众号为例，一些文章只是简单的文字叙述，没有运用图片、视频、漫画等多种形式进行呈现，导致阅读量和传播效果不佳。

-舆情应对能力有待提高：虽然建立了舆情监测机制，但在面对一些突发舆情时，应对措施不够及时、有效。个别分支机构在处理客户投诉引发的舆情时，没有第一时间与客户沟通解决问题，导致舆情升级。

-员工思想教育深度不够：部分培训活动存在走过场的现象，员工参与积极性不高。一些培训内容与实际工作结合不够紧密，无法真正解决员工在工作中遇到的思想问题。

-新兴媒体平台管理难度大：随着抖音、小红书等新兴媒体平台的兴起，银行在这些平台上的宣传和管理面临新的挑战。由于缺乏专业的运营团队和管理经验，在新兴媒体平台上的影响力较小。

制定意识形态工作改进措施和未来工作计划

针对上述问题，与会人员经过深入讨论，制定了以下改进措施和未来工作计划。

改进措施

1.创新宣传内容和形式：成立宣传内容创作小组，定期策划有吸引力的宣传主题和活动。增加图片、视频、漫画等多媒体元素的运用，提高宣传内容的趣味性和可读性。例如，制作金融知识科普短视频，通过生动形象的动画展示金融产品和服务，提高用户的观看体验。

2.提升舆情应对能力：加强舆情应对培训，提高员工的舆情敏感度和处理能力。建立舆情应急预案，明确各部门在舆情处理中的职责和流程。一旦发生舆情，能够迅速启动应急响应机制，及时与客户沟通解决问题，同时做好对外信息发布和舆论引导工作。

3.深化员工思想教育：优化培训内容和方式，结合员工实际工作需求，开展有针对性的培训活动。邀请行业专家和先进模范人物进行授课，分享经验和心得。同时，建立培训效果评估机制，对员工的学习情况进行跟踪和反馈，确保培训取得实效。

4.加强新兴媒体平台管理：组建专业的新兴媒体运营团队，负责抖音、小红书等平台的日常运营和管理。制定新兴媒体平台宣传策略，结合平台特点和用户需求，发布有针对性的内容。加强与用户的互动和沟通，及时回复用户的评论和私信，提高用户的参与度和忠诚度。

未来工作计划

1.持续加强正面宣传：制定年度宣传计划，明确宣传重点和目标。加大对金融创新产品、服务实体经济、社会责任履行等方面的宣传力度，树立银行良好的社会形象。

2.完善意识形态工作制度：建立健全意识形态工作考核机制，将意识形态工作纳入各部门和分支机构的绩效考核体系。加强对意识形态工作的监督和检查，确保各项工作任务落到实处。

3.加强员工思想动态分析：定期开展员工思想状况调查，了解员工的思想动态和需求。针对员工关心的热点问题，及时进行疏导和解决，营造和谐稳定的工作氛围。

4.强化网络安全管理：加大对网络安全的投入，完善网络安全防护体系。加强对员工的网络安全培训，提高员工的网络安全意识和防范能力。

行领导总结讲话

行领导在总结讲话中强调了意识形态工作的重要性，指出意识形态工作是银行各项工作的生命线，关乎银行的稳定发展和社会形象。要求各部门和分支机构要高度重视意识形态工作，切实将各项改进措施和工作计划落到实处。同时，要加强协作配合，形成工作合力，共同做好银行的意识形态工作。

会议结论