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    潜客收集及分类流程图

    作业流程图批编制

    流程名称潜客收集及分类编号XSB004

    文件编制单位销售部日期2017-8-14

    销售经理销售主管和销售顾问库管市场人员客关人员

    客户自然进店，销售顾问主

    定义：客户进店，首先由动迎接客户，了解客户来店

    前台登记员在客流登记表

    的目的①

    上填写简单的信息，销售

    顾问接待完客户后，并把

    完善，前台登记

    前台登记员在客流本上登

    员统一录入系统，以便防

    止客户流失，其次主管会记客户的简单信息（如：时

    检查信息的准确性及客户间，销售顾问名字）②

    销售顾问的情况

    销售顾问接待客户结束

    后，须到登记本上完善

    客户的信息③

    前台登记员会根据登记本

    上的

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