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社工中级《实务》练习题及参考答案

第一题（案例分析题，20分）

案例

服务对象李某，男，35岁，曾因盗窃被判入狱两年，刑满释放后，其妻提出离婚。李某因没有固定工作又有前科而未得到儿子的监护权。李某入狱前向来视儿子为宝贝，但现在妻子却以各种理由拒绝他探望儿子，这使李某很难过。他因此经常喝酒麻痹自己，喝醉后就神志不清地坐在路边，有时甚至辱骂行人，行人投诉后，李某被警察带到社区进行强制性戒酒。

问题

1.李某遇到的问题与需要有哪些？

2.作为社会工作者，应该采取哪些介入策略？

参考答案

1.李某遇到的问题与需要

经济困难：李某没有固定工作，面临着经济上的压力，这影响到他的生活稳定性和对未来的信心。

家庭关系破裂：妻子提出离婚并拒绝他探望儿子，他失去了家庭的支持和温暖，亲子关系无法正常维系，这给他带来了巨大的情感创伤。

心理调适问题：因入狱和家庭变故，李某难以适应刑满释放后的生活，心理上产生了失落、沮丧、无助等负面情绪，通过喝酒来麻痹自己。

社会接纳问题：有前科导致他在社会上可能受到歧视，难以获得他人的信任和接纳，这进一步限制了他的就业和社交机会。

酒精成瘾问题：经常喝酒麻痹自己，甚至达到需要社区强制性戒酒的程度，酒精成瘾不仅损害他的身体健康，也影响他的社会功能和日常生活。

2.介入策略

协助李某解决就业问题：了解李某的技能和兴趣，为他提供职业培训和就业信息，帮助他提高就业竞争力，寻找合适的工作，解决经济困难。

修复家庭关系：

与李某的妻子进行沟通，了解她拒绝李某探望儿子的原因，运用沟通技巧和家庭治疗方法，缓解他们之间的矛盾，争取让李某能够正常探望儿子，重建亲子关系。

组织家庭会议，促进家庭成员之间的交流和理解，帮助李某和妻子处理好离婚后的关系，共同为孩子的成长创造良好的环境。

心理辅导：为李某提供心理支持和辅导，帮助他处理因入狱和家庭变故带来的负面情绪，增强他的心理调适能力和应对挫折的能力。可以采用认知行为疗法、情绪疏导等方法，帮助他树立正确的自我认知和生活态度。

社区宣传与社会支持：在社区开展宣传活动，消除居民对有前科人员的偏见和歧视，为李某创造一个接纳和包容的社区环境。同时，组织志愿者为李某提供陪伴和支持，帮助他融入社会。

戒酒治疗与康复：配合社区的强制性戒酒措施，为李某提供专业的戒酒治疗和康复服务。联系专业的医疗机构和戒酒康复中心，为他制定个性化的治疗方案，监督他的戒酒过程，帮助他克服酒精成瘾问题。

第二题（案例分析题，20分）

案例

某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们多做点事，但不知道该怎么做；还有的居民骨干曾经尝试过开展活动，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺乏服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。

问题

1.分别指出上述各居民骨干的不同需求。

2.针对社区居民骨干的需求，社会工作者该采取哪些介入策略？

参考答案

1.各居民骨干的不同需求

“自娱自乐，不要多管闲事”的居民骨干：他们的需求主要是转变观念，认识到社区参与和为居民服务的重要性，增强社会责任感和社区归属感，从单纯的自娱自乐转变为积极参与社区事务，为社区发展贡献力量。

想做事但不知道怎么做的居民骨干：他们的需求是获得专业的知识和技能培训，包括组织活动的方法、沟通技巧、项目策划等方面的内容，以提高他们开展社区活动和服务的能力。

尝试过开展活动但看不到成效、感到无力的居民骨干：他们需要获得鼓励和支持，增强自信心和坚持下去的动力。同时，需要专业的指导，分析活动失败的原因，总结经验教训，改进活动方案和方法，提高活动的成效。

面临资源短缺问题的居民骨干：他们的需求是了解获取资源的途径和方法，包括争取服务场地、设备、资金和人员等资源的技巧和策略，以解决开展活动时面临的实际困难。

2.介入策略

开展社区教育与培训：

针对“自娱自乐，不要多管闲事”的居民骨干，组织社区参与意识培训课程和社区发展主题讲座，通过案例分析、小组讨论等方式，引导他们认识到社区居民参与社区事务对社区和个人的积极影响，转变他们的观念。

为想做事但不知道怎么做的居民骨干提供系统的社区活动策划、组织和管理培训，邀请专业的社会工作者和有