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物流运输服务中货物损坏赔偿处理细则

合同编号：__________

甲方（托运方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

乙方（承运方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

一、合同主体

1.甲方（托运方）信息

甲方作为托运方，应向乙方提供准确的货物信息，包括货物名称、数量、重量、价值、包装方式等。

甲方应按照本合同的约定支付运输费用及其他相关费用。

2.乙方（承运方）信息

乙方作为承运方，应具备相应的运输资质和能力，保证货物能够安全、及时地运输到指定地点。

乙方应按照甲方的要求，合理安排运输路线和运输工具，保证货物按时送达。

二、服务范围与期限

1.物流运输服务范围

乙方负责将甲方的货物从起运地运输到目的地，具体的运输路线和运输方式由乙方根据实际情况进行安排。

乙方的服务范围包括但不限于国内公路运输、铁路运输、航空运输等。

2.服务期限

本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

在服务期限内，乙方应按照本合同的约定为甲方提供物流运输服务。

三、货物运输及交付

1.货物运输要求

甲方应按照乙方的要求对货物进行包装，保证货物在运输过程中的安全。

乙方应根据货物的性质和特点，选择合适的运输工具和运输方式，保证货物按时、安全地送达目的地。

乙方在运输过程中，应遵守交通法规和运输管理部门的相关规定，保证运输过程的合法性和安全性。

2.货物交付流程

乙方应按照甲方指定的地点和收货人进行货物交付。

收货人在收到货物后，应及时进行验收，如发觉货物有损坏或短缺等情况，应及时与乙方联系。

乙方应在货物交付后，及时向甲方提供货物交付的相关凭证，如签收单等。

四、货物损坏赔偿责任

1.赔偿责任的认定

如货物在运输过程中发生损坏，乙方应承担赔偿责任。但如货物的损坏是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及甲方或收货人的过错造成的，乙方不承担赔偿责任。

乙方应在货物交付后，及时与收货人进行验收，如发觉货物有损坏情况，应及时与甲方联系，并提供相关的证据和资料。

2.免责情形

因不可抗力造成货物损坏的，乙方不承担赔偿责任。但乙方应及时通知甲方，并采取必要的措施减少损失的扩大。

货物本身的自然性质或者合理损耗造成货物损坏的，乙方不承担赔偿责任。

甲方或收货人的过错造成货物损坏的，乙方不承担赔偿责任。

五、赔偿标准与计算方式

1.赔偿标准的确定

货物的赔偿标准应根据货物的实际价值进行确定。货物的实际价值应根据货物的购买发票、市场价格等因素进行综合评估。

如货物部分损坏，乙方应按照货物损坏的程度和实际价值进行赔偿。

2.赔偿金额的计算方法

赔偿金额应根据货物的实际价值和损坏程度进行计算。具体的计算方法为：赔偿金额=货物实际价值×损坏程度。

如货物全部损坏，赔偿金额应为货物的实际价值。

六、赔偿处理流程

1.货物损坏报告

当货物在运输过程中发生损坏时，乙方应在第一时间通知甲方，并提供货物损坏的详细情况，包括损坏的部位、程度、数量等。

甲方在收到乙方的货物损坏报告后，应及时进行核实，并与乙方共同确定货物损坏的情况。

2.赔偿申请与审核

甲方应在核实货物损坏情况后，向乙方提出赔偿申请，并提供相关的证据和资料，如货物购买发票、运输合同、货物损坏报告等。

乙方在收到甲方的赔偿申请后，应及时进行审核，并在__个工作日内作出审核结果。如乙方对甲方的赔偿申请有异议，应及时与甲方进行沟通和协商。

3.赔偿的支付

如乙方审核通过甲方的赔偿申请，应在__个工作日内将赔偿金额支付给甲方。

乙方支付赔偿金额后，甲方应向乙方出具收款凭证。

七、保险与理赔

1.运输保险的购买

乙方应根据货物的实际价值和运输风险，购买足额的运输保险。运输保险的费用由乙方承担。

乙方应在购买运输保险后，及时将保险单复印件提供给甲方。

2.保险理赔的流程

如货物在运输过程中发生保险，乙方应及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关的证据和资料。

保险公司在收到乙方的理赔申请后，应及时进行审核，并在__个工作日内作出审核结果。如保险公司对乙方的理赔申请有异议，应及时与乙方进行沟通和协商。

如保险公司审核通过乙方的理赔申请，应在__个工作日内将理赔金额支付给乙方。乙方在收到理赔金额后，应及时将理赔金额支付给甲方。

八、争议解决

1.协商解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

协商解决争议的期限为__个工作日，自一方