门店问卷活动.docxVIP

杨翔“填问卷，赢免单”活动企划案

一、活动宣导

活动主题：“填问卷，赢免单”

活动说明：在11-12月份门店淡季到来之时做相应的门店引流和提升方案，并结合满意度调查做运营层面提升改进，全面改善当下门店营业环境；

门店：根据顾客意见做门店运营提升；借助促销提升门店客流日均10%

二、活动形式

关注公众号（获取门店必威体育精装版活动资讯及促销形式安排）→填写门店满意度调查问卷→由服务人员引导进入抽奖页面抽取奖项→兑奖

三、活动流程

推广渠道：杨翔总部本地渠道推广

活动所需物料：

门店展示KT板（标准展架），每家店各1个；

桌贴：每家店的每张桌子各贴1张；

物料展示内容：1.活动参与方式2、奖品3、各门店渠道二维码；

服务人员引导话术为：客人您好，我们现在有个限时促销活动，只要您花1分钟扫描二维码填写我们的问卷，就能抽奖并且当次抵用，还有可能本单免单，具体活动在这里，我来教您怎么操作；

步骤：

督导经理需在活动开始前，统计各管理区域下的：1、联系邮箱，以便发送物料源文件

专属二维码海报制作：该门店的专属二维码+活动海报模板，由企划部文案邮箱1848288330@发至运营部邮箱，再由运营部各督导经理下发至门店联系邮箱；海报制作费用由各门店承担，制作方式：门店经理将邮件内容下载拷贝至当地印刷店，由印刷店设计人员将邮件内的该门店二维码排版至海报中并印刷（海报为源文件模板，其中促销活动部门企划部统一写为“详细进门店咨询”，或门店自行修改）

点击“自定义菜单”问卷活动即可参与问卷

☆☆☆☆☆重点部分（必执行，需将服务人员培训到位，填写环节需由服务人员做全程引导，感谢各位老板配合，此数据对于后期总部做各店的针对性帮扶具有关键性作用！）

为保证每家店的调查结果各自独立，【请输入您的名称】一栏顾客无需填写真实名称，但服务人员需引导顾客按照【城市+商场】格式填写门店名称，以免数据混淆；

如：西安凯德店

3、用户填写问卷完成后点击“参与活动”进入抽奖页面，输入兑奖密码为：029，即可成功核销并当场兑换

四、奖品及费用说明

PS：所有奖品当场即可兑换

公司承担项：

霸王餐（最高抵扣200元），门店凭小票与获奖页面至督导进行报销；

锅底免费券，门店凭获奖页面至督导进行报销；

门店承担项：

素菜券（任意菜品）成本；

灌装饮品奖励（任意灌装饮品）成本；

物料印刷成本；

注：企划部将在活动结束后10-15个工作日内将费用报销至各门店；活动中遇到执行问题，请致电企划部赵宇飞，手机