2023年广东省广州市越秀区北京街道招聘社区工作者真题及参考答案详解.docxVIP

2023年广东省广州市越秀区北京街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社区照顾正在由（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

A.服务导向型向管理导向型

B.需求导向型向服务导向型

C.活动导向型向服务导向型

D.服务导向型向需求导向型

【答案】：D

【解析】本题主要考查社区照顾的转变方向。社区照顾模式在发展过程中，理念与实践不断完善，其核心要点也在发生转变。选项A，管理导向型强调管理的规范性和效率，但社区照顾重点在于服务，而非单纯管理，且将服务导向转向管理导向与注重服务对象需求的发展趋势不符，所以A项错误。选项B，需求导向本就是强调根据服务对象需求行事，若从需求导向型转为服务导向型，就偏离了以服务对象需求为核心的理念，所以B项错误。选项C，活动导向型侧重于开展各类活动，而活动不一定是基于服务对象需求设计的，将其转变为服务导向型，没有突出以需求为出发点，与题意不符，所以C项错误。选项D，以往社区照顾可能更多是机构依据自身观点来提供服务，是服务导向型。如今强调基于服务对象的需求来提供服务，即转变为需求导向型，这符合社区照顾的发展趋势和以人为本的理念，所以本题正确答案是D。

2、服务对象：“我最近很努力的，我也想好好地读书，可上课时老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是（）。

A.对焦

B.同理

C.摘要

D.对质

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对个案面谈技巧的理解与运用，重点在于辨别各个技巧在题干对话中的体现。破题点在于分析社会工作者的回应与不同技巧定义的吻合度。首先，“对焦”技巧是将游离的话题、过大的讨论范围或宽泛的陈述收窄，集中讨论焦点，但题干中并未体现将话题收窄的情况，所以A选项不符合。“同理”技巧强调站在服务对象角度体会其感受，题干里社会工作者没有表达出这种感同身受的话语，B选项可排除。“摘要”是把服务对象的长段谈话或不同部分内容进行整理、概括和归纳，题干中也没有这样的体现，C选项也不正确。而“对质”技巧是当服务对象的行为、想法与感受不一致时，直接提出疑问或指出矛盾。在本题中，服务对象表示自己想好好读书且很努力，然而遇到上课听不懂、作业不会做的困难后却选择打游戏，想法和行动存在明显不一致。社会工作者直接指出这一矛盾，并询问是否尝试改善这种状态，符合对质技巧的运用。综上，本题正确答案是D。

3、依据《天津市业主大会和业主委员会活动规则》，业主委员会召开会议应当有

A.超过半数的成员出席

B.超过三分之二的成员出席

C.超过四分之三的成员出席

D.超过百分之六十的成员出席

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对《天津市业主大会和业主委员会活动规则》中关于业主委员会召开会议出席人数规定的了解。业主委员会作为代表业主利益、管理小区事务的重要组织，其会议的有效召开对于保障业主权益、推进小区管理工作至关重要。按照相关规定，业主委员会召开会议应当有超过半数的成员出席。这一规定是基于民主决策和有效管理的原则。超过半数成员出席会议，能够确保会议决策在一定程度上代表了大多数业主委员会成员的意见和意愿，避免少数人主导决策，保障决策的公正性和合理性。选项B超过三分之二的成员出席，要求相对过高，在实际操作中可能会因难以满足该人数要求而影响会议的及时召开和工作推进。选项C超过四分之三的成员出席，标准更为严格，同样不利于会议的灵活有效开展。选项D超过百分之六十的成员出席，也并非法定的标准。综上所述，正确答案是A，即业主委员会召开会议应当有超过半数的成员出席。

4、某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者()的培训。

A.服务理念和价值

B.服务实务知识

C.服务实务技巧

D.服务信心提升

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社会工作者对志愿者培训内容类型的判断。解题关键在于理解各选项所代表的培训内容，再结合题干中社会工作者讲解的具体信息进行分析。A选项服务理念和价值的培训，主要侧重于让志愿者树立正确的服务观念、价值观和职业道德等方面，强调对服务的认知和态度，而题干中未涉及这些相关内容。B选项服务实务知识的培训，是指为志愿者提供与服务对象及服务内容相关的具体知识。题干中社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的特征，如担心复发、害怕环境吵闹