解读《GB_T 43700 - 2024滑雪场所的运行和管理规范》全面解读.docxVIP

解读《GB/T43700-2024滑雪场所的运行和管理规范》

目录

一、滑雪场安全保障升级：新规如何重塑安全防线？

二、运营服务精细化：《GB/T43700-2024》如何提升滑雪体验？

三、管理架构大变革：新标准下滑雪场管理体系将走向何方？

四、信息公示透明化：新规如何保障消费者知情权？

五、人员岗位与行为准则：新标准如何打造专业滑雪服务团队？

六、证实方法新解：怎样验证滑雪场是否符合规范要求？

七、监督评价与持续改进：新规如何推动滑雪场行业良性发展？

八、与其他相关标准的协同：《GB/T43700-2024》如何融入行业标准体系？

九、对滑雪场投资建设的指导：新规下如何规划未来滑雪场项目？

十、行业趋势与标准引领：《GB/T43700-2024》如何助力滑雪产业腾飞？

一、滑雪场安全保障升级：新规如何重塑安全防线？

（一）安全生产责任制如何落地生根？

新规明确要求滑雪场建立健全安全生产岗位责任制。这意味着从管理层到基层员工，每个人都要有清晰的安全职责划分。滑雪场需制定详细的责任手册，明确各岗位在日常运营、设备维护、应急处理等方面的安全任务，定期进行安全责任考核，对履行职责出色的员工给予奖励，未尽责的进行惩处，以此确保安全责任切实落实到每一个工作环节。

（二）安全与救护制度有哪些新变化？

新规范下，安全与救护制度进一步细化。除了常规的急救设备配备，还要求对雪上安全巡逻员的培训内容与频次进行严格规定，确保其能熟练应对各种突发状况。同时，增加了对救援演练场景多样性的要求，涵盖雪崩、滑雪者突发疾病等多种场景，通过定期演练，提升救援团队的协同能力与应急响应速度。

（三）设施设备安全检查有何新要求？

设施设备安全检查方面，新规要求建立机械提升设备、造雪机、压雪车等设备全生命周期安全技术档案。每次检查的时间、人员、结果都要详细记录在案。检查周期也更加严格，例如客运架空索道等特种设备，除每年定期检验外，日常运营中每天都要进行关键部位的检查，及时发现并排除安全隐患，保障设备安全运行。

二、运营服务精细化：《GB/T43700-2024》如何提升滑雪体验？

（一）售检票服务怎样满足多样化需求？

新规要求购票方式多样，支付手段丰富，涵盖现场购票、线上平台购票，支持现金支付与网络支付。同时，售票窗口及线上购票平台要公示营业时间、收费标准、优惠购票办法等信息。滑雪场应根据客流量高峰期灵活调整购票窗口数量，或设立排队隔栏，安排专人维持秩序，确保购票流程顺畅，满足不同消费者的购票需求。

（二）雪具租赁与更衣服务如何优化？

雪具租赁与更衣服务有了更高标准。滑雪场要提供与最大接待人数相适应的滑雪器材及装备，且所有器材应有产品质量检验合格证明。工作人员要为滑雪者选择合适器材并调试，定期对器材、装备、衣物存储柜进行清洗、烘干、消毒。对于自带器材的滑雪者，也要提供调试及维修服务，并做好安全提示，提升整体租赁体验。

（三）教学服务如何实现高质量发展？

教学服务方面，需设有专门部门负责管理，合理配置工作人员。社会体育指导员（滑雪）与学员比例不小于1：10，按滑雪者水平分级教学。定期安排指导员接受滑雪知识和技能培训并评估效果，通过多种渠道收集学员反馈，不断优化教学内容与方法，提高教学服务质量。

三、管理架构大变革：新标准下滑雪场管理体系将走向何方？

（一）场地管理如何适应新规要求？

场地管理涵盖造雪、压雪、滑雪道等多方面。造雪设备要有专人巡查，运行档案齐全，且营业期间禁止在开放区域造雪。压雪车定期维护，开放雪道每天至少压雪1次。专人巡检滑雪道及防护设施，营业前、中、后都要巡逻，危险区域重点管理，定期除冰，监测雪层厚度并及时补雪，确保场地符合规范。

（二）设施设备管理面临哪些新挑战？

设施设备管理难度增加，属于特种设备的机械提升设备需取得相关合格证，每年接受检验。机械提升设备运行时上下站专人值守，定期安全检查。特殊情形下，如恶劣天气，要及时封闭雪道、关闭部分设备，保障人员与设备安全。

（三）配套设施管理有何新举措？

配套设施管理方面，新规对更衣室、休息区、餐饮区等配套区域的卫生、环境、设施维护提出更高要求。更衣室要保持清洁干燥，休息区设施完好舒适，餐饮区食品卫生达标。停车场也要合理规划管理，保障车辆有序停放，提升整体配套服务水平。

四、信息公示透明化：新规如何保障消费者知情权？

（一）公示信息涵盖哪些关键内容？

滑雪场需公示的信息包括营业时间、收费标准、优惠政策、滑雪道开放情况、设备运行状态、安全提示等关键内容。让消费者在购票前全面了解滑雪场运营状况，根据自身需求做出选择，避免因信息不对称产生误解与纠纷。

（二）通过什么渠道进行有效公示？

公示渠道要多样化，线