DB4331T 7-2024 农村社区社会工作室建设与服务.docx

ICS03.080

CCSA16

4331

湘西土家族苗族自治州地方标准

DB4331/T7—2024

农村社区社会工作室建设与服务指南

2024-11-06发布 2025-01-06实施

湘西土家族苗族自治州市场监督管理局??发布

DB4331/T7

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目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

功能及布局设置 1

建设指南 2

人员要求 2

服务提供 3

运营管理 5

督导评估、成果应用及改进 5

附录A（资料性） 个案工作服务套表 6

附录B（资料性） 小组工作服务套表 11

附录C（资料性） 社区工作服务套表 16

参考文献 19

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湘西土家族苗族自治州民政局归口。

本文件起草单位：长沙民政职业技术学院、湘西土家族苗族自治州民政局、花垣县民政局、湘西土家族苗族自治州社会福利院。

本文件主要起草人：李斌、胡彬、蒋国庆、王富国、龚迎春、罗贤兵、黄光安、张强、张欧菊、唐

喜。

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农村社区社会工作室建设与服务指南

范围

本文件提供了农村社区社会工作室场所建设、功能设置、岗位设置和人员要求、服务规范、评价及改进等方面指导。

本文件为湘西土家族苗族自治州行政区域范围内农村社区社会工作室建设与服务提供指南。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T41409村级公共服务中心服务规范

MZ/T

058

儿童社会工作服务指南

MZ/T

064

老年社会工作服务指南

MZ/T

095

社会工作服务项目绩效评估指南

术语和定义

MZ/T095和GB/T41409界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

社会工作socialwork

秉持“助人自助”的价值理念，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

农村社区社会工作室socialworkofficeforruralcommunities

在建制村设立的，由社会工作者遵循社会工作伦理规范和价值理念，开展资源整合，运用专业理论、方法和技巧提供社会工作服务的平台，是农村社区党群服务中心的功能区。

功能及布局设置

基本功能

农村社区社会工作室要满足居民群众对美好生活向往的需要，具备宣传党和政府农村社区相关政策法规、开展困难群众关爱、服务“一老一小”、社会工作宣传与服务的功能。

布局设置

农村社区社会工作室由单独的办公室、个案咨询室、团体活动室、社区活动室组成。其中办公室、个案咨询室、团体活动室为独立空间，社区活动室可共用村（社区）党群服务中心场地。

建设指南

名称

农村社区设立的社会工作室名称为“某某乡镇（街道）某某村社会工作室”。

场地来源及设置要求

场地来源

农村社区社会工作室充分利用村（社区）党群服务中心或日间照料中心，亦可利用行政村其他公共服务场地或村级闲置场所，使用场地来源合法、无安全隐患。

设置要求

宜配备基本的办公用品和办公设备。服务场所内显著位置挂社会工作室架构图、服务流程图、机构管理制度、人员职责分工等，环境以温馨为主。

装饰格调及颜色搭配

宜以暖色、明亮为主。

其他

桌卡

办公室工作人员工位设置桌卡座牌（16cmX12cm）,座牌上标出服务名称、工作人员蓝底2寸免冠照片、工作人员姓名、职务、岗位职责、联系电话等。

工作牌

工作牌（7cmX10cm），浅绿色白字，顶端“某某村社会工作室”、中间为照片、下端为工作人员姓名、职务、编号。

上墙资料

制度牌规格和信息公开栏采用彩色写真，制度牌宽（60cmX90cm），公示栏宽（240cmX90cm），内容包括服务宗旨、服务承诺、服务流程、相关制度等。

人员要求

人员资质

宜配备1名以上社会工作者，优先选用中共党员、持有社会工