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企业培训团队管理行销技巧培训课件EFFECTIVEMANAGEMENTTEAM在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象主讲：时间：202X-XXENTERPRISEMANAGEMENT团队有效管理

目录CONTENTS01团队的概念02团队的形成03群体与团队的区别04团队的构成要素05团队的管理要素06激发团队的潜能

PART01团队的概念LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysIpsum/团队有效管理/ENTERPRISEMANAGEMENT

共同的目的和业绩目标团队的概念--定义为数不多的成员相互承担责任沟通、信任、合作互补的技能

TEAM：团队Together（一起）Everybody（每人）Achieve；Aim（目的）More（更多）TEAM团队的概念--定义

个体弱小精诚协作蚂蚁军团恐怖的蚂蚁军团在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大团队的概念—力量

定位团队整体的定位—团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终对谁负责，团队采取什么方式激励下属？个体的定位—作为成员在团队中扮演什么角色？是定计划还是具体实施或评估？团队的概念—定位

01人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达到完美。02团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短。03尊重角色差异，发挥个性特征，角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作。团队的概念—角色

PART02团队的形成LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysIpsum/团队有效管理/ENTERPRISEMANAGEMENT

团队的形成—初创期茫然、新奇、矛盾、恐惧初创期成员的主要感觉被动、适应、保护自己初创期成员的主要行为特点确立目标、初步接触、集合人员初创期主要任务

团队的形成—沟通期喜欢沟通产生冲突—解决冲突—进一步信任经常讨论目标为实现目标做准备尝试性工作沟通期成员的主要行为特点相互沟通—三不原则：不批评、不讽刺、不封锁建立信任—三真原则：真诚、真实、认真提供支援—三支持：上级支持、下级支持、成员相互支持沟通期的主要任务适应、平和、归属感沟通期成员的主要感觉

团队的形成—工作期工作期成员的主要感觉：愉快、适当的压力感工作期成员的主要行为特点：按计划完成任务主动解决工作中的矛盾配合比较默契工作期的主要任务：解决冲突—求同存异努力工作完成任务

团队的形成—高效期高效期成员的主要行为特点努力，主动为目标奋斗自觉矫正自己行为良好的沟通，高效完成任务取长补短高效期成员的主要感觉身为成员而自豪相互理解高度满足感高效期的主要任务保持成员的身心健康促使员工自觉互补激励员工主动高效工作

团队的形成—衰退期衰退期成员的主要行为特点：只完成分配的任务只做分内的事衰退期的主要任务：充分有效的沟通重塑信任感修正奖惩制度进一步讨论目标衰退期成员的主要感觉：沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、麻木

PART03群体与团队的区别LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingand/团队有效管理/ENTERPRISEMANAGEMENT

工作群体工作团队资讯共用中性（有时消极）个性化随机或不同集体绩效积极个体或共同的相互补充的目标协同配合责任技能作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。但是我们不像团队那样运转，人们似乎感觉不到彼此互动的需求。群体与团队的区别

群体与团队的区别作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共用决策权领导方面群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点以外，还可以产生自己的目标目标方面协作性是群体跟团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛协作方面

群体与团