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2025-07-20 发布于广西
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品质意识与管理知识试卷及答案

1、品质意识的核心是什么？

顾客满意(正确答案)

成本控制

生产效率

员工满意

2、以下哪一项是提升品质的重要措施？

培训员工(正确答案)

增加产量

降低成本

减少检查

3、品质管理的主要目标是？

提高利润

降低风险

提升顾客满意度(正确答案)

增加市场份额

4、在品质意识中，持续改进指的是什么？

一次性改进

定期检查

不断优化(正确答案)

减少投入

5、在企业中，谁负责品质管理？

所有员工(正确答案)

管理层

品质部门

外部顾问

6、品质意识的缺失可能导致什么？

客户忠诚

品牌价值

市场竞争力下降(正确答案)

员工士气提升

7、下面哪项不是品质意识的体现？

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