苏宁管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司管理，提高工作效率，确保公司各项业务健康发展，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于苏宁易购集团股份有限公司及其下属所有分支机构、子公司和员工。

第三条本制度依据国家相关法律法规、行业规范及公司实际情况制定，具有普遍约束力。

第四条本制度旨在建立科学、规范、高效的管理体系，提高公司核心竞争力，实现公司可持续发展。

第二章组织架构

第五条苏宁易购集团股份有限公司实行董事会领导下的总经理负责制。

第六条公司设立董事会、监事会、总经理办公会等机构，分别负责公司决策、监督和日常管理。

第七条公司下设各部门、各分支机构、子公司，按照公司章程和部门职责分工，实行分级管理。

第八条各部门、各分支机构、子公司负责人对所在单位的业务、管理、人事等工作全面负责。

第三章人力资源管理制度

第九条公司坚持“以人为本”的用人原则，遵循公平、公正、公开、竞争、择优的原则，选拔和使用人才。

第十条公司建立员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等制度，保障员工合法权益。

第十一条公司对员工进行分类管理，包括普通员工、管理岗位、专业技术岗位等。

第十二条公司对员工实行劳动合同制，签订劳动合同，明确双方权利义务。

第十三条公司建立健全员工培训体系，提高员工业务能力和综合素质。

第十四条公司实行绩效考核制度，根据员工绩效给予相应的奖惩。

第四章财务管理制度

第十五条公司建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规、透明。

第十六条公司严格执行国家财务会计制度，规范会计核算，保证财务报告真实、准确、完整。

第十七条公司加强成本控制，降低运营成本，提高经济效益。

第十八条公司加强资金管理，确保资金安全、合理使用。

第十九条公司定期进行财务审计，发现问题及时整改。

第五章运营管理制度

第二十条公司建立健全运营管理制度，确保业务流程规范、高效。

第二十一条公司对业务流程进行优化，提高运营效率。

第二十二条公司加强风险管理，防范和化解经营风险。

第二十三条公司加强物流配送管理，确保商品及时、准确送达。

第二十四条公司加强客户服务管理，提高客户满意度。

第六章安全生产管理制度

第二十五条公司建立健全安全生产管理制度，确保员工生命财产安全。

第二十六条公司加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。

第二十七条公司定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

第二十八条公司建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。

第七章信息管理制度

第二十九条公司建立健全信息管理制度，确保信息安全。

第三十条公司加强信息安全意识教育，提高员工信息安全防护能力。

第三十一条公司对重要信息进行分类管理，确保信息安全。

第三十二条公司加强网络安全管理，防范网络攻击和病毒侵害。

第八章法律法规与合规管理

第三十三条公司严格遵守国家法律法规，遵循行业规范，诚信经营。

第三十四条公司建立健全合规管理体系，确保公司业务合规、合法。

第三十五条公司对违法违规行为进行查处，对责任人进行严肃处理。

第九章奖惩制度

第三十六条公司建立健全奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违规违纪的员工进行处罚。

第三十七条奖励分为物质奖励和精神奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第三十八条奖惩制度的具体实施细则由公司相关部门制定。

第十章附则

第三十九条本制度由公司董事会负责解释。

第四十条本制度自发布之日起施行。

第四十一条本制度如有与国家法律法规、行业规范相抵触之处，以国家法律法规、行业规范为准。

第四十二条本制度未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充。

第四十三条公司各部门、各分支机构、子公司应根据本制度制定具体实施细则。

第四十四条本制度如有修改，由公司董事会决定，并予以公布。

第2篇

一、引言

苏宁易购集团股份有限公司（以下简称“苏宁”）成立于1990年，是一家以零售为核心，集物流、金融、科技、健康等多元化业务于一体的综合性企业集团。自成立以来，苏宁始终坚持“顾客至上、员工为本、创新为魂”的经营理念，不断完善管理制度，提升企业核心竞争力。本文将从组织架构、人力资源、财务管理、运营管理、风险管理等方面详细介绍苏宁的管理制度。

二、组织架构

1.组织结构

苏宁采用矩阵式组织结构，分为总部、区域分公司、子公司三个层级。总部负责制定公司战略、政策、制度等；区域分公司负责区域市场的经营管理；子公司负责具体业务板块的运营。

2.职责分工

（1）总部：负责公司整体战略规划、重大决策、资源配置、风险管理等；

（2）区域分公司：负责区域市场的经营管理，包括市场拓展、销售、售后服务等；

（3）子公司：负责具体业务板块的运营，如零售、物流、金融、科技等。

三、人力资源

1.招聘与选拔

苏宁招聘