收费管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范本单位的收费行为，维护收费秩序，保障收费工作的顺利进行，根据国家有关法律法规和政策，结合本单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有收费项目，包括但不限于服务性收费、经营性收费、行政事业性收费等。

第三条收费工作应遵循公开、公平、公正的原则，严格执行国家收费政策，确保收费合法、合理、透明。

第四条本单位收费工作由财务部门负责管理，其他相关部门应积极配合，共同做好收费工作。

第二章收费项目及标准

第五条收费项目应明确、具体，收费标准应合理、合法。

第六条收费项目分为以下几类：

（一）服务性收费：包括咨询服务、培训服务、技术服务等。

（二）经营性收费：包括租赁服务、广告服务、场地使用费等。

（三）行政事业性收费：包括行政事业性收费、行政事业性收费项目等。

第七条收费标准应依据国家规定、市场行情和成本核算确定，并定期进行审核和调整。

第八条收费项目及标准应予以公布，接受社会监督。

第三章收费程序

第九条收费前，收费部门应向收费对象出具收费依据，明确收费项目、收费标准、收费依据和收费方式。

第十条收费方式应多样化，包括现金、支票、汇款、网上支付等。

第十一条收费时，收费人员应认真核对收费依据，确保收费准确无误。

第十二条收费后，收费部门应及时出具收费凭证，并妥善保管。

第十三条收费凭证应包括以下内容：

（一）收费单位名称、地址、联系电话。

（二）收费项目、收费标准、收费金额。

（三）收费时间、收费人员签名。

（四）其他需要注明的事项。

第四章收费管理

第十四条收费管理应严格执行以下规定：

（一）收费人员应具备相应的业务知识和职业道德，经过培训合格后才能上岗。

（二）收费场所应设置明显标识，标明收费项目、收费标准、收费依据等。

（三）收费人员应按规定着装，佩戴工作证，不得擅自离岗。

（四）收费人员应主动接受收费对象的咨询和监督，不得推诿、拒绝。

（五）收费部门应定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。

第十五条收费收入应按照国家财务制度的规定，及时、足额上缴国库。

第十六条收费部门应建立健全收费档案，对收费项目、收费标准、收费凭证等资料进行妥善保管。

第五章监督检查

第十七条本单位设立收费监督管理机构，负责对本单位的收费工作进行监督检查。

第十八条监督检查机构应定期或不定期对收费工作进行现场检查，发现问题及时纠正。

第十九条收费对象有权对收费行为进行投诉，收费监督管理机构应及时受理并调查处理。

第六章罚则

第二十条违反本制度，有下列行为之一的，由收费监督管理机构责令改正，并给予通报批评；情节严重的，依法给予行政处分：

（一）未按规定公布收费项目、收费标准、收费依据的。

（二）未按规定出具收费凭证的。

（三）擅自提高收费标准、扩大收费范围的。

（四）挪用、侵占、私分收费收入的。

（五）其他违反收费管理规定的。

第七章附则

第二十一条本制度由财务部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

第二十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和政策执行。

第二十四条本制度如有与国家法律法规和政策相抵触之处，以国家法律法规和政策为准。

[注：以上内容为收费管理制度范本，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。]

第2篇

第一章总则

第一条为规范收费行为，保障收费工作的公平、公正、公开，提高收费管理水平，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有收费项目，包括但不限于服务性收费、经营性收费、行政事业性收费等。

第三条本制度遵循以下原则：

（一）合法性原则：收费项目必须符合国家法律法规和政策规定；

（二）合理性原则：收费标准应合理，不得随意提高或降低；

（三）透明度原则：收费项目和标准应公开，接受社会监督；

（四）效益性原则：收费工作应注重经济效益和社会效益的统一。

第二章收费项目及标准

第四条收费项目应明确、具体，不得以任何形式变相增加收费项目。

第五条收费标准应根据成本核算、市场调研、行业规范等因素制定，并定期进行评估和调整。

第六条收费项目及标准应报上级主管部门审批，并予以公布。

第七条收费项目及标准公布后，如遇国家法律法规、政策调整或成本变化，应及时修订并重新公布。

第三章收费程序

第八条收费程序应规范、高效，确保收费工作的顺利进行。

第九条收费人员应具备相应的专业知识和服务意识，经过培训合格后方可上岗。

第十条收费前，收费人员应向缴费人提供收费依据，明确收费项目、标准、依据等信息。

第十一条收费时，收费人员应使用规范的收费票据，并确保票据的合法、有效。

第十二条收费后，收费人员应及时将收费情况录入收费管理系统，确保数据准确、完整。

第四章收费管理

第十三条