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管理评审
评审会议时间：2014年5月14日
评审会议地点：会议室
报告人：（管理层）
参加人员：
、、、、、、、
一、质量方针、质量目标的适用性及其实现情况报告
1.质量方针和质量目标的适用性
质量方针
“客户至上品质”
客户至上：服务以客户满意为，满足客户要求及法定要求，服务，获得良好的
口碑，以拓展市场，创造效益。
品质：公司全体员工参与品质改善活动，以最优的品质献给客户，保证公司的永续
经营；
质量目标：
1每年有效不超过3件
2检测仪器周期送检率100％；
3全年客户满意率大于90%。
在管理体系运行过程中，质量方针、质量目标，已经成为检测工作、行动的准
则和。2013年10月使用了第一版质量手册，定版后质量手册已经向全体员工宣讲，通
过学习，理解，全体员工执行积极性很高，能达到预期要求。
2.质量方针和质量目标的实现情况
本通过建立和运行管理体系，使质量方针和质量目标得到了实施。
质量方针唤起了全体员工的质量意识和责任感，形成的管理体系运行具有强大推动力。
通过对体系建立以来的质量目标进行统计，结果如下：
1）2013年有效0件；
2）2013年检测仪器周期送检率100％；
3）全年客户满意率92%。
定的目标已经全部实现。
二、政策和程序的适用性分析报告
1.质量手册
本从2013年10月起使用第一版质量手册文件，现在版本为第一版。
质量手册属于针对于本制定，适合本管理体系的运作。通过管理体系一
年半的的运行，体系文件质量手册、程序文件是适宜的、充分的、有效的，总体情况良好。
2.程序文件
本从2013年10月起使用第一版程序文件。第一版文件在运行6个多月以来，其
中对部分程序文件进行了修订和完善，能很好的满足准则要求和公司要求。
三．人员培训情况报告
1.培训的制订
本着力提高全体人员的综合素质，以适应不断增加的检测工作所的要求。
根据培训需求，制订了本《2014年度人员培训》。
2.培训的实施
紧密配合“认可”工作，重视培训效果的验证，促进个人学习培训效能的提高，
进一步规范了学习培训工作，同时提高了检测水平。根据培训
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