2024网格员知识题库及参考答案.docxVIP

2024网格员知识题库及参考答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，应首先（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并上报社区

C.联系物业处理

D.要求附近居民清理

答案：B

解析：网格员发现问题后，首先要做的是准确记录并上报，以便社区根据情况统筹安排处理。自行清理可能会面临一些困难或不符合规定，直接联系物业或要求居民清理没有遵循工作流程，先上报可以让社区全面了解情况后做出更合理的安排。

2.以下不属于网格员信息采集范围的是（）

A.居民家庭收入情况

B.辖区内企业基本信息

C.房屋居住情况

D.公共设施状况

答案：A

解析：网格员信息采集主要围绕辖区内的人、地、事、物、组织等基础信息。企业基本信息、房屋居住情况和公共设施状况都属于常见的采集范围。而居民家庭收入情况涉及个人隐私，通常不在网格员常规信息采集范围内。

3.当网格员接到居民反映邻里纠纷的问题时，第一步应该（）

A.直接去现场调解

B.了解纠纷的基本情况

C.联系社区民警

D.召集双方当事人到社区协商

答案：B

解析：在处理邻里纠纷时，了解纠纷的基本情况是第一步。只有清楚纠纷的起因、经过等信息，才能有针对性地采取调解措施。直接去现场调解可能因情况不明而无法有效解决问题；联系社区民警应该在了解情况后，判断纠纷的严重程度后再决定；召集双方当事人到社区协商也需要在了解情况之后进行。

4.网格员在巡查过程中发现有流动摊点占道经营，影响交通和环境卫生，应（）

A.对摊主进行罚款

B.强行取缔摊点

C.劝阻摊主离开，并上报相关部门

D.与摊主协商让其规范经营

答案：C

解析：网格员没有罚款和强行取缔摊点的权力。与摊主协商让其规范经营可能无法从根本上解决占道经营问题。正确的做法是先对摊主进行劝阻，让其离开，同时将情况上报相关部门，由相关部门进行进一步处理。

5.社区内某栋居民楼的电梯出现故障，网格员应立即（）

A.联系电梯维修公司

B.通知物业进行处理

C.疏散楼内居民

D.在电梯口设置警示标志

答案：D

解析：当电梯出现故障时，首先要保障居民的安全，在电梯口设置警示标志可以提醒居民注意安全，防止意外发生。联系电梯维修公司和通知物业进行处理可以随后进行，疏散楼内居民在没有发生紧急危险情况时不是首要操作。

6.网格员在采集流动人口信息时，重点要采集的信息不包括（）

A.身份证号码

B.工作单位

C.宗教信仰

D.居住地址

答案：C

解析：采集流动人口信息主要是为了掌握其基本情况，便于社区管理和服务。身份证号码、工作单位和居住地址都是重要的基础信息。而宗教信仰属于个人隐私信息，不是网格员采集流动人口信息的重点内容。

7.以下哪项不属于网格员的工作职责（）

A.参与社区文化活动策划

B.协助开展社区安全隐患排查

C.宣传国家政策法规

D.统计社区内老年人口数量

答案：A

解析：网格员的主要工作职责包括信息采集、安全隐患排查、政策法规宣传、人口统计等。参与社区文化活动策划通常不是网格员的核心工作职责，一般由社区文化工作人员或相关活动组织人员负责。

8.网格员发现辖区内有一处建筑工地存在安全隐患，应及时向（）上报

A.城管部门

B.安监部门

C.环保部门

D.建设部门

答案：B

解析：建筑工地的安全隐患问题属于安全生产范畴，安监部门负责安全生产的监督管理工作，所以应及时向安监部门上报。城管部门主要负责城市管理方面的工作；环保部门主要负责环境保护相关工作；建设部门主要负责建设工程的管理等工作，但安全隐患的监管主要由安监部门负责。

9.社区居民向网格员咨询低保申请条件，网格员应（）

A.详细告知申请条件和流程

B.让居民自己去社区服务中心咨询

C.随便说一下大致情况

D.记录居民咨询内容，等有时间再回复

答案：A

解析：网格员作为社区与居民之间的桥梁，有责任为居民提供准确的信息。当居民咨询低保申请条件时，应详细告知申请条件和流程，方便居民了解和办理。让居民自己去社区服务中心咨询、随便说一下大致情况或记录后等有时间再回复都没有很好地履行网格员的服务职责。

10.网格员在巡查中发现某居民家中存在私拉电线充电的情况，应（）

A.当场切断电线

B.对居民进行批评教育

C.告知居民私拉电线的危害，并上报社区

D.让居民自行整改

答案：C

解析：当场切断电线可能会引发居民不满和其他安全问题。对居民进行批评教育但不告知危害和上报社区不能从根本上解决问题。让居民自行整改缺乏监督和跟进。正确的做法是告知居民私拉电线的危害，提高居民的安全意识，同时将情况上报社区，由社区进行进一步的处理和监督。

二、多选题

1.网格员在信息采集工作中，需要遵循的原则