责任管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强我单位内部管理，明确各部门、各岗位的职责，规范工作流程，提高工作效率，确保各项工作任务顺利完成，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位全体员工，包括管理人员、技术人员、业务人员等。

第三条本制度遵循以下原则：

1.职责明确原则：明确各部门、各岗位的职责，确保各项工作有人负责。

2.岗位适应原则：根据员工的能力和特长，合理配置岗位，实现人岗相适。

3.责权一致原则：赋予相应职责的同时，确保相应的权力，使员工能够充分发挥作用。

4.奖惩分明原则：对工作表现优秀者给予奖励，对工作失误者进行处罚，确保公平公正。

第二章职责划分

第四条我单位设立以下部门及岗位：

1.办公室：负责单位行政、人事、财务、后勤等工作。

2.技术部：负责技术研发、技术支持、技术培训等工作。

3.业务部：负责业务拓展、客户服务、市场调研等工作。

4.生产部：负责产品生产、质量控制、设备维护等工作。

第五条各部门职责如下：

1.办公室：

（1）负责单位内部行政管理，包括会议组织、文件管理、档案管理等；

（2）负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；

（3）负责财务管理，包括预算编制、费用报销、税务申报等；

（4）负责后勤保障，包括办公环境、设施设备、安全保卫等。

2.技术部：

（1）负责技术研发，包括新产品研发、技术改进等；

（2）负责技术支持，包括为客户提供技术咨询服务、解决技术难题等；

（3）负责技术培训，包括内部培训、外部培训等；

（4）负责技术文档管理，包括技术规范、操作手册等。

3.业务部：

（1）负责业务拓展，包括市场调研、客户开发、业务谈判等；

（2）负责客户服务，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等；

（3）负责市场推广，包括广告宣传、活动策划、品牌建设等；

（4）负责业务数据分析，为决策提供依据。

4.生产部：

（1）负责产品生产，包括生产计划、物料采购、生产调度等；

（2）负责质量控制，包括质量检验、问题分析、改进措施等；

（3）负责设备维护，包括设备保养、故障排除、设备更新等；

（4）负责生产成本控制，提高生产效率。

第六条各岗位职责如下：

1.部门经理：

（1）负责部门内部管理，确保部门工作有序进行；

（2）负责部门人员招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；

（3）负责部门工作计划的制定、执行和监督；

（4）负责部门预算编制、费用报销、成本控制等工作。

2.技术人员：

（1）负责技术研发，确保技术成果符合要求；

（2）负责技术支持，为客户提供优质服务；

（3）负责技术培训，提高员工技术水平；

（4）负责技术文档编写、更新和维护。

3.业务人员：

（1）负责业务拓展，提高业务收入；

（2）负责客户服务，确保客户满意度；

（3）负责市场推广，提升品牌知名度；

（4）负责业务数据分析，为决策提供依据。

4.生产人员：

（1）负责产品生产，确保产品质量；

（2）负责质量控制，及时发现并解决问题；

（3）负责设备维护，保障生产设备正常运行；

（4）负责生产成本控制，提高生产效率。

第三章职责履行

第七条各部门、各岗位应根据职责要求，认真履行以下职责：

1.严格执行上级指示和单位规章制度；

2.主动承担责任，勇于担当；

3.认真完成工作任务，确保工作质量；

4.加强沟通协作，提高工作效率；

5.严格遵守职业道德，维护单位形象。

第八条各部门、各岗位应定期召开会议，总结工作，分析问题，制定改进措施。

第四章奖惩制度

第九条对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰和奖励，包括但不限于：

1.表彰：颁发荣誉证书、奖杯等；

2.奖金：根据表现给予一定数额的奖金；

3.培训：提供外部培训、内部晋升机会等。

第十条对工作失误、违反规章制度、损害单位利益的员工，给予以下处罚：

1.警告：口头或书面警告；

2.纪律处分：扣除奖金、降职、辞退等；

3.追究法律责任：涉嫌违法犯罪的，依法移交司法机关处理。

第五章附则

第十一条本制度由单位人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十三条本制度如有未尽事宜，由单位领导班子研究决定。

第2篇

第一章总则

第一条为加强我单位内部管理，明确各部门、各岗位的职责，规范工作流程，提高工作效率，确保单位各项工作任务的顺利完成，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条本制度依据国家有关法律法规、行业规范和单位实际情况制定。

第四条责任管理制度旨在明确责任主体，强化责任意识，提高工作执行力，促进单位和谐发展。

第二章职责分工

第五条单位设立总经理室，负责单位全面工作，对董事会负责。

第六条总经理室下