保安服务管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强保安服务管理，保障客户单位的安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的保安服务管理工作，包括保安员的招聘、培训、考核、奖惩、离职等各个环节。

第三条本制度遵循以下原则：

1.依法管理，保障合法权益；

2.严格考核，提高服务质量；

3.强化培训，提升保安员素质；

4.公正公平，奖惩分明。

第二章保安员招聘与培训

第四条保安员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检、政审等程序，选拔符合条件的人员。

第五条保安员应具备以下条件：

1.具有完全民事行为能力；

2.具有良好的品行和职业道德；

3.身体健康，无传染性疾病；

4.具有初中以上文化程度；

5.具有相关保安服务工作经验者优先。

第六条保安员培训内容包括：

1.法律法规知识培训；

2.保安服务技能培训；

3.安全防范知识培训；

4.应急处置能力培训；

5.职业道德教育。

第七条保安员培训结束后，应进行考核，考核合格者方可上岗。

第三章保安员职责与权限

第八条保安员职责：

1.严格遵守国家法律法规和本单位的规章制度；

2.负责保卫客户单位的安全，预防和制止违法犯罪活动；

3.对客户单位内部人员进行安全检查，确保单位内部安全；

4.维护客户单位内部秩序，协助处理突发事件；

5.参与客户单位组织的各项安全活动。

第九条保安员权限：

1.对客户单位内部人员进行安全检查；

2.对违反单位规章制度的行为进行制止和纠正；

3.在紧急情况下，有权采取必要措施，保护客户单位及其员工的人身和财产安全；

4.在执行任务过程中，有权拒绝不符合规定的指令。

第四章保安服务管理

第十条保安服务管理包括以下内容：

1.制定保安服务计划，明确保安员的工作任务和责任；

2.建立保安员工作日志，记录保安员的工作情况；

3.定期对保安员进行考核，评估保安员的工作绩效；

4.对保安员进行奖惩，激励保安员提高服务质量；

5.对保安员进行培训，提高保安员的专业技能和综合素质。

第十一条保安服务计划应包括以下内容：

1.保安员工作职责；

2.工作时间安排；

3.工作区域划分；

4.工作任务分配；

5.应急处置预案。

第五章保安员考核与奖惩

第十二条保安员考核分为日常考核和年度考核。

第十三条日常考核内容包括：

1.工作态度；

2.工作纪律；

3.工作质量；

4.应急处置能力；

5.团队协作。

第十四条年度考核内容包括：

1.工作绩效；

2.业务技能；

3.职业道德；

4.团队贡献；

5.个人成长。

第十五条对考核优秀的保安员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安员进行培训和指导。

第六章保安员离职与交接

第十六条保安员因故离职，应提前向单位提出书面申请，并办理离职手续。

第十七条保安员离职时，应将工作交接给接替的保安员，确保工作连续性。

第十八条保安员离职后，单位应进行离职原因调查，对离职原因进行分析，为今后招聘和培训提供参考。

第七章附则

第十九条本制度由本单位保安部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强保安服务管理，规范保安服务行为，保障客户单位的人身、财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本保安服务公司及其所有保安员。

第三条保安服务公司应建立健全保安服务管理制度，明确保安员职责、工作流程、服务标准、考核奖惩等，确保保安服务工作的顺利进行。

第四条保安员应严格遵守国家法律法规、本制度及公司各项规章制度，切实履行职责，为客户提供优质、高效的保安服务。

第二章保安员招聘与培训

第五条保安员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘条件进行选拔。

第六条招聘条件：

（一）具有完全民事行为能力的公民；

（二）遵纪守法，无犯罪记录；

（三）具备良好的品行和职业道德；

（四）具备一定的体能和健康条件；

（五）年龄在18周岁至45周岁之间。

第七条保安员培训内容：

（一）国家法律法规、保安服务管理条例及相关政策；

（二）保安服务职责、工作流程、服务标准；

（三）治安防范知识、应急处置技能；

（四）职业道德、礼仪规范；

（五）公司规章制度、企业文化。

第八条保安员培训时间不少于40小时，培训结束后进行考核，合格者方可上岗。

第三章保安员职责

第九条保安员应履行以下职责：

（一）维护客户单位内部治安秩序，预防和制止