销售客户管理制度(3篇).docx

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第1篇

第一章总则

第一条为加强公司销售客户管理,提高销售业绩,维护公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员及相关部门。

第三条本制度遵循以下原则:

1.客户至上,以客户需求为导向;

2.诚信为本,建立长期稳定的客户关系;

3.精细化管理,提高客户满意度;

4.激励与约束并重,促进销售人员积极进取。

第二章客户分类与分级

第四条客户分类:

1.按行业分类:分为金融、制造、房地产、教育、医疗、能源等行业;

2.按规模分类:分为大型、中型、小型企业;

3.按区域分类:分为国内客户、海外客户。

第五条客户分级:

1.A级客户:对公司业绩贡献较大,合作

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