建材公司货物签收确认流程制度.doc

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建材公司货物签收确认流程制度

一、总则

1.目的

为规范本建材公司货物签收确认流程,确保货物准确、及时、安全地交付到客户手中,保障公司与客户双方的权益,提高客户满意度,特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本建材公司全体涉及货物签收确认工作的员工以及接收货物的顾客。

3.基本原则

遵循公司“质量至上、诚信服务、高效协作、创新发展”的企业文化,以客户需求为导向,确保货物签收确认流程的公正性、准确性和及时性。秉持扁平化管理理念,减少不必要的层级沟通,提高运营效益,各环节责任明确,信息传递迅速。

二、组织架构与职责划分

1.销售部门

负责与客户沟通货物交付相关事宜,明确客户对货物的需

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