拼多多商家商品破损隔离存放制度.doc

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拼多多商家商品破损隔离存放制度

一、总则

本制度旨在规范拼多多商家商品破损隔离存放管理，确保商品质量，提高运营效益，维护消费者权益，同时体现公司人文关怀与高效协作的企业文化。适用于拼多多商家全体员工以及与商品管理相关的顾客反馈处理场景。

公司秉持“以客户为中心，追求卓越运营”的经营理念，在商品管理中注重细节，保障商品完好率，通过扁平化管理模式，减少沟通层级，提高决策与执行效率。全体员工应积极遵守本制度，共同营造良好的商品管理环境。

二、组织架构与职责划分

1.管理层

负责制定商品破损隔离存放的整体策略与目标，协调各部门资源，确保制度的有效执行与持续优化。对重大破损商品处理决策进行审批