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2024年广东省佛山市顺德区陈村镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义,从服务使用者角度而言,有助于()。
A.增进员工对组织的参与感、归属感,进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新,使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求,提升服务质量
【答案】:D
【解析】本题主要考查社会服务机构推进人力资源管理从服务使用者角度带来的重要意义。选项A中提到增进员工对组织的参与感、归属感,进而达到自我实现,这主要是从员工自身的体验和发展角度出发,侧重于员工个人在组织中的感受和成长,并非直接针对服务使用者,所以该选项不符合题意。选项B强调组织凝聚力的形成和组织创新,使机构能够应对激烈的服务竞争,这是从机构整体运营和发展的层面来考虑的,是为了提升机构的竞争力,而不是直接满足服务使用者的需求,因此该选项也不正确。选项C指出领导者的思想更好地在机构中发挥影响,这更多的是与机构内部的管理和领导效力相关,对服务使用者的直接影响不大,所以该选项也不合适。选项D表明能更好地满足需求,提升服务质量,社会服务机构推进人力资源管理,合理配置人力资源、提升员工素质等举措,可以让服务更加贴合服务使用者的实际需求,从而提高服务的质量和水平,这直接对服务使用者产生积极影响,符合从服务使用者角度的要求。综上,答案选D。
2、12岁的红红在上学的路上捡到一个钱包,于是将其交给老师,老师想办法联系到钱包的主人。红红因此受到失主和老师的表扬,并被评为三好学生。自此,红红更加积极地帮助别人,老师和家长、邻居都夸红红是个懂事的孩子。红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的()阶段。
A.遵守法规和秩序定向
B.“好孩子”定向
C.相对功利取向
D.普遍性伦理准则
【答案】:B
【解析】本题旨在考查对科尔伯格道德发展阶段理论各阶段特点的理解与应用。要判断红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的哪一阶段,需准确把握每个阶段的核心特征,再结合红红的具体行为进行分析。科尔伯格的道德发展阶段理论包含多个阶段,各有其独特内涵。其中,遵守法规和秩序定向阶段强调遵循权威和社会规范、法律;相对功利取向阶段关注行为对自身是否有利;普遍性伦理准则阶段则基于个人的良心和普遍的道德原则。而“好孩子”定向阶段,个体的道德判断主要依据是否能获得他人的认可和赞扬,以建立良好的人际关系。在本题中,红红捡到钱包交给老师,这一行为获得了失主、老师、家长和邻居的表扬与肯定。此后红红更加积极地帮助别人,这表明她希望通过做好事来维持他人对自己的良好评价,得到大家的夸奖。这明显符合“好孩子”定向阶段以他人认可为行为导向的特征。所以,红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的“好孩子”定向阶段,答案选B。
3、在小组工作的转折阶段,组员内部不可避免会有一些冲突。面对冲突,社会工作者的措施不恰当的是()。
A.将问题抛给组员,让他们自己解决
B.帮助组员澄清冲突的本质
C.严格遵守小组规范和契约
D.增进组员对自我的了解
【答案】:C
【解析】本题主要考查在小组工作转折阶段,社会工作者面对组员冲突时应采取的恰当措施。首先分析选项B,帮助组员澄清冲突的本质,这有助于组员更清晰地认识到冲突产生的原因和核心问题,从而促进组员理性看待冲突,更好地解决冲突,是恰当的措施。选项D,增进组员对自我的了解,能使组员更好地认识自己在小组中的行为模式和情绪反应,减少因自我认知不足而产生的冲突,也是合理有效的做法。选项A,将问题抛给组员,让他们自己解决,在一定程度上可以培养组员独立解决问题的能力和沟通协调能力,同时也尊重了组员的自主性和能动性,在合适的情况下也是可行的。而选项C,严格遵守小组规范和契约,虽然规范和契约在小组工作中很重要,但在转折阶段面对组员冲突时,单纯严格遵守规范和契约可能无法从根本上解决冲突,还可能使组员感到被束缚和压抑,不利于解决实际问题,所以该措施不恰当。综上,答案选C。
4、社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目,最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看,小苏应重点评估的内容是()。
A.成功就业的社区群内人数
B.服务对象的满意度
C.链接就业资源的方式
D.项目的投入产出比
【答案】:C
【解析】本题主要考查对社区青年就业援助项目进行中期自评时,从过程评估角度应重点评估的内容。过程评估主要关注的是项目实施过程中的各项活动、方法和策略等。选项A中成功就业的社区青年人数,这是项目的最终成果体现,属于结果评估的范畴,它衡量的是项目达成的实际成效,而非实施过程,所以A项不符合过程评估的重点。选项B服务对象的满意度,虽然一定程度上可以反映服务的质量,但它更多地侧重于服务对象
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