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2025年企业人力资源管理师（人力资源跨界管理）技能操作试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.以下哪个选项不属于人力资源管理的基本职能？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.财务管理

2.企业人力资源规划的基本步骤不包括：

A.人力资源现状分析

B.人力资源需求预测

C.制定人力资源战略

D.人力资源政策制定

3.以下哪种薪酬形式属于固定薪酬？

A.基本工资

B.绩效工资

C.奖金

D.股权激励

4.以下哪种招聘渠道不属于内部招聘？

A.员工推荐

B.招聘会

C.内部竞聘

D.社会招聘

5.以下哪个选项不属于培训与开发的内容？

A.岗前培训

B.在职培训

C.继续教育

D.离职培训

6.以下哪种绩效考核方法不属于定量绩效考核？

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.平衡计分卡

D.360度评估

7.以下哪个选项不属于员工关系管理的范围？

A.劳动关系管理

B.员工沟通

C.企业文化建设

D.企业风险管理

8.以下哪种激励理论属于过程型激励理论？

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.动机过程理论

9.以下哪种人力资源信息系统属于战略性人力资源信息系统？

A.招聘信息系统

B.绩效考核信息系统

C.培训与开发信息系统

D.招聘与配置信息系统

10.以下哪种人力资源规划方法属于定量规划方法？

A.经验法

B.模糊预测法

C.定量预测法

D.定性预测法

二、判断题

1.人力资源管理是企业管理的核心内容。（）

2.企业人力资源规划的主要目的是实现企业战略目标。（）

3.薪酬设计应遵循公平、竞争、激励、控制的原则。（）

4.招聘过程中，企业应优先考虑内部员工。（）

5.培训与开发是员工职业生涯发展的关键因素。（）

6.绩效考核的目的是提高员工的工作效率。（）

7.员工关系管理主要是解决劳动争议。（）

8.期望理论认为，员工的工作绩效取决于其努力程度。（）

9.人力资源信息系统是企业管理信息系统的重要组成部分。（）

10.人力资源规划方法主要包括经验法、模糊预测法、定量预测法和定性预测法。（）

三、简答题

1.简述企业人力资源规划的基本步骤。

2.简述薪酬设计的原则。

3.简述招聘渠道的类型。

4.简述培训与开发的内容。

5.简述绩效考核的目的。

6.简述员工关系管理的范围。

7.简述激励理论的主要类型。

8.简述人力资源信息系统的作用。

9.简述人力资源规划方法的选择依据。

10.简述企业人力资源管理的特点。

四、论述题

要求：结合实际案例，分析企业如何通过人力资源管理提升组织绩效。

五、案例分析题

要求：阅读以下案例，回答问题。

案例：某公司为了提高员工的工作积极性，决定实施绩效管理。公司领导认为，通过绩效考核，可以激发员工的工作热情，提高工作效率。然而，在实际执行过程中，员工对绩效考核结果不满意，认为考核标准不公平，考核过程不透明。请分析该公司在实施绩效管理过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。

六、计算题

要求：某公司计划招聘100名员工，预计招聘成本为500万元。已知招聘成本包括广告费用、招聘会费用、面试费用等。如果广告费用占招聘成本的20%，招聘会费用占招聘成本的30%，面试费用占招聘成本的50%，请计算各项费用的具体金额。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.D.财务管理

解析：人力资源管理的基本职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等，财务管理不属于人力资源管理的基本职能。

2.D.人力资源政策制定

解析：企业人力资源规划的基本步骤包括人力资源现状分析、人力资源需求预测、制定人力资源战略、制定人力资源计划、实施人力资源计划、评估人力资源计划。

3.A.基本工资

解析：固定薪酬是指根据员工的岗位、职级等因素确定的薪酬，如基本工资、岗位工资等。绩效工资、奖金和股权激励属于浮动薪酬。

4.B.招聘会

解析：内部招聘渠道包括员工推荐、内部竞聘、内部调岗等，社会招聘渠道包括招聘会、人才市场、网络招聘等。

5.D.离职培训

解析：培训与开发的内容包括岗前培训、在职培训、继续教育和员工职业发展。

6.D.360度评估

解析：定量绩效考核方法包括目标管理