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2025年企业人力资源管理师（二级）实操测评试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析

要求：请根据以下案例，分析企业人力资源管理中可能存在的问题，并提出相应的解决方案。

案例：

某公司是一家拥有1000名员工的制造企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司业绩逐年下滑。公司管理层发现，员工的工作积极性不高，离职率也较高。经过调查，发现以下问题：

1.员工薪酬较低，与同行业相比无竞争力；

2.员工晋升机会有限，员工对职业发展感到迷茫；

3.企业内部沟通不畅，员工对管理层缺乏信任；

4.员工培训不足，技能水平难以满足企业发展需求。

请针对以上问题，分析可能存在的问题，并提出相应的解决方案。

二、选择题

要求：请从以下选项中选择最符合题意的答案。

1.下列哪项不属于企业人力资源规划的内容？（）

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源结构优化

D.人力资源成本控制

2.以下哪种激励理论认为，人的行为是由外部刺激引起的？（）

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.强化理论

D.X理论和Y理论

3.下列哪项不属于员工培训的方法？（）

A.在职培训

B.外部培训

C.职业规划

D.在线学习

4.以下哪种招聘渠道最适用于招聘中高层管理人员？（）

A.网络招聘

B.校园招聘

C.内部推荐

D.人才市场

5.下列哪项不属于员工绩效评价的指标？（）

A.工作质量

B.工作效率

C.团队协作

D.员工满意度

6.以下哪种薪酬结构最适用于销售岗位？（）

A.固定工资

B.按件计酬

C.基本工资+提成

D.绩效工资

7.以下哪种离职原因最常见？（）

A.薪酬待遇低

B.职业发展受限

C.工作环境差

D.个人原因

8.以下哪种招聘渠道最适用于招聘技术型人才？（）

A.网络招聘

B.校园招聘

C.内部推荐

D.人才市场

9.以下哪种员工激励方式最有效？（）

A.增加工作负荷

B.调整工作环境

C.提供晋升机会

D.优化薪酬结构

10.以下哪种培训方式最适用于企业内部培训？（）

A.网络培训

B.在职培训

C.外部培训

D.短期培训

四、简答题

要求：请简述企业人力资源规划的基本步骤。

1.人力资源需求预测

2.人力资源供给预测

3.制定人力资源计划

4.人力资源计划的实施

5.人力资源计划的评估与调整

五、论述题

要求：论述企业内部招聘的优势及其在人力资源管理中的应用。

内部招聘的优势：

1.降低招聘成本

2.提高员工的工作积极性

3.促进员工职业发展

4.提高团队凝聚力

在人力资源管理中的应用：

1.员工晋升

2.岗位轮换

3.培训与发展

4.绩效考核

六、计算题

要求：某公司计划在未来五年内，每年招聘100名新员工，预计每年离职率为10%。请计算五年内公司需要招聘的总人数。

解答：

1.第一年招聘人数：100人

2.第二年招聘人数：100人+10人（离职）=110人

3.第三年招聘人数：110人+11人（离职）=121人

4.第四年招聘人数：121人+12人（离职）=133人

5.第五年招聘人数：133人+13人（离职）=146人

五年内公司需要招聘的总人数：100+110+121+133+146=600人

本次试卷答案如下：

一、案例分析

答案：

1.可能存在的问题：

a)薪酬待遇低，导致员工满意度不高，影响工作积极性；

b)晋升机会有限，使员工对职业发展感到迷茫，缺乏动力；

c)企业内部沟通不畅，管理层与员工之间缺乏信任，影响团队协作；

d)员工培训不足，导致技能水平难以满足企业发展需求，影响工作效率。

2.解决方案：

a)提高薪酬待遇，与同行业相比具有竞争力；

b)设立明确的晋升机制，为员工提供职业发展路径；

c)加强企业内部沟通，建立信任关系，提高团队凝聚力；

d)加强员工培训，提升员工技能水平，满足企业发展需求。

二、选择题

答案：

1.D

解析：人力资源成本控制属于人力资源管理的财务方面，不属于人力资源规划的内容。

2.C

解析：强化理论认为，人的行为是由外部刺激引起的，即通过奖励和惩罚来影响员工的行为。

3.C

解析：职业规划属于员工个人发展规划，不属于员工培训的方法。

4.C

解析：内部推荐适用于招聘中高层管理人员，因为内部推荐能够保证候选人的基本素质和稳定性。

5.D

解析：员工满意度属于员工关系管理的内容，不属于员工绩效评价的指标。

6.C

解析：基本工资+提成适用于销售岗位，因