企业管理-药店员工日常工作流程.doc

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企业管理-药店员工日常工作流程

一、营业前准备阶段(7:30-8:30)

(一)个人与环境整理

仪容仪表检查:员工到岗后,整理工装,确保着装整洁、佩戴工牌规范,保持良好的精神面貌。女性员工化淡妆,男性员工保持面容整洁,头发梳理整齐,展现专业形象。

店内环境清洁:对药店内部进行全面清扫,擦拭货架、柜台、玻璃橱窗,保持地面干净无杂物,药品陈列区域无灰尘。整理宣传海报、价签等,确保店内环境整洁有序,为顾客营造舒适的购药环境。

(二)药品与设备检查

药品检查与整理:逐一检查货架上药品的有效期,将临近效期(通常为6个月内)的药品放置在显眼位置并做好标识,及时下架过期药品。整理药品陈列,按照分类

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