抖音商户直播样品出库登记制度.doc

抖音商户直播样品出库登记制度

一、总则

1.目的：为规范抖音商户直播样品的出库管理，确保样品的使用合理、流向清晰、数据准确，保障直播运营工作的顺利开展，结合本商户的企业文化“创新、高效、服务至上”以及经营理念“为客户提供优质产品与极致购物体验”，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于抖音商户全体涉及直播样品管理与使用的员工。同时，对于因业务往来需要接触直播样品出库环节的合作方及相关人员，也应参照本制度执行。

3.原则：秉持扁平化管理理念，简化不必要的审批流程，提高工作效率。在样品出库管理过程中，遵循“准确登记、高效流转、责任明确”的原则，确保每一个样品的出库都能有迹可循，为提升运营效益提供有力支持。

二、组织架构与职责划分

1.样品管理部门

-职责：负责直播样品的整体管理工作，包括样品的接收、存储、盘点以及出库登记等。确保样品的安全存放，根据直播计划合理安排样品的出库，保障直播的正常进行。同时，与其他部门密切协作，及时传递样品相关信息。

-人员配置：设立样品管理员岗位，负责样品的日常管理与操作，直接向运营主管汇报工作。

2.直播部门

-职责：根据直播需求提前向样品管理部门提交样品需求申请，在直播过程中正确使用样品，并在直播结束后及时归还样品。对样品在直播中的展示效果负责，反馈样品使用过程中的问题。

-人员配置：包括主播、助播以及直播策划人员等，由直播主管统筹安排工作，与样品管理部门保持紧密沟通。

3.运营部门

-职责：负责审核直播部门的样品需求申请，根据整体运营策略和直播计划，协调样品的使用安排。对样品出库数据进行分析，为优化样品管理和直播运营提供决策支持。

-人员配置：运营主管及相关数据分析人员，与样品管理部门和直播部门协同工作，确保样品的合理调配与高效利用。

三、管理流程

1.样品需求申请

-直播部门根据直播计划，提前[X]个工作日填写《直播样品需求申请表》：详细列出所需样品的名称、规格、数量、预计使用时间、直播场次等信息。申请表需由直播主管签字确认后提交至运营部门。

-运营部门收到申请后，在[X]个工作日内进行审核：根据整体运营安排和样品库存情况，判断申请是否合理。如审核通过，签字后转至样品管理部门；如不通过，需向直播部门说明原因，并协商调整申请内容。

2.样品出库登记

-样品管理部门收到经运营部门审核通过的申请表后，进行样品准备：按照申请表中的信息，从仓库中取出相应样品，并进行仔细核对，确保样品的数量、规格等与申请一致。

-填写《直播样品出库登记表》：记录样品的出库日期、批次、申请人、直播场次、预计归还日期等详细信息。同时，对样品进行编号或标记，以便后续追踪管理。

-样品管理员与申请人进行现场交接：双方在《直播样品出库登记表》上签字确认，完成样品的出库流程。交接过程中，样品管理员需向申请人说明样品的注意事项和使用要求。

3.样品使用与归还

-直播部门在直播过程中应按照规定合理使用样品：确保样品的展示效果符合直播要求，不得随意损坏或丢失样品。如在直播过程中发现样品存在质量问题或其他异常情况，应及时与样品管理部门沟通。

-直播结束后，直播部门应在[X]个工作日内将样品归还至样品管理部门：归还时，样品管理员需对样品的数量、状态进行检查核对，并在《直播样品归还登记表》上记录归还日期、样品状态等信息。如发现样品有损坏、丢失等情况，应按照相关规定进行处理。

4.样品盘点与清理

-样品管理部门定期对库存样品进行盘点：至少每月进行一次全面盘点，确保样品的实际库存与登记记录一致。在盘点过程中，如发现账实不符，应及时查找原因，并进行相应的调整。

-对于长期未使用或已损坏无法继续使用的样品：样品管理部门应及时进行清理，并填写《样品清理申请表》，说明清理原因、样品名称、数量等信息，经运营部门审核批准后进行处理。清理后的样品数据应在相关登记记录中进行更新。

四、权利与义务

1.员工权利

-员工有权按照规定流程申请使用直播样品：以支持直播工作的顺利开展，提升直播效果。在申请过程中，如遇到不合理的阻碍或审批不通过的情况，有权向相关部门提出申诉，了解具体原因，并寻求合理的解决方案。

-对于在样品管理和使用过程中发现的问题或改进建议：员工有权向样品管理部门、运营部门等提出反馈，为优化样品管理流程和制度提供参考。公司将对合理有效的建议给予相应的奖励和认可。

2.员工义务

-严格遵守本制度规定的样品申请、出库、使用和归还流程：不得擅自违规操作，确保样品管理工作的规范有序。如因个人原因导致样品损坏、丢失或数据记录错误等问题，需承担相应的责任。