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2024年河南省平顶山市汝州市纸坊乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。

A.全力维护机构声誉

B.平等对待服务对象

C.信任支持机构同事

D.促进资源合理分配

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在解决问题时应遵守的职业道德。在该情境中，赵奶奶子女要求孙奶奶搬走，否则投诉养老院管理不善。此时社会工作者面临着维护机构声誉与保障服务对象权益的情况。选项A全力维护机构声誉，若仅以此为首要原则，可能会在未充分考虑孙奶奶权益的情况下满足赵奶奶子女要求，有失公平。选项C信任支持机构同事，这与解决两位老人之间矛盾以及服务对象权益问题关联不大。选项D促进资源合理分配，此情境并非重点在于资源分配。而选项B平等对待服务对象，社会工作者应秉持公正公平的态度，平等看待赵奶奶和孙奶奶，不能因赵奶奶子女的要求而忽视孙奶奶的权益。在处理矛盾时，平等对待每一位服务对象是解决问题、维护公平正义的基础，所以本题应选B。

2、老张是一位从事婚姻家庭咨询服务长达二十余年的社会工作者，她处理过很多因家庭暴力而导致婚姻关系紧张甚至破裂的个案。最近由于身体原因导致精力不济，她在为案主提供服务的过程中，常常减少和服务对象进行沟通的时间和次数，而是根据以往的经验、流程和方法采取统一的服务模式。老张的这种做法违背了（）原则。

A.个别化

B.接纳

C.案主自决

D.平等待人

【答案】：A

【解析】本题可通过对各选项所涉及的社会工作原则内涵的理解，结合老张的服务行为来进行分析。个别化原则强调将每个服务对象看作是独特的个体，重视服务对象的个体差异，需要根据服务对象的具体情况提供个性化的服务。老张在为案主提供服务时，不考虑每个服务对象的不同特点，而是根据以往经验采用统一的服务模式，减少与服务对象沟通的时间和次数，显然没有做到针对每个服务对象的独特情况提供服务，违背了个别化原则。接纳原则是指社会工作者要对服务对象保持宽容和尊重的态度，接纳服务对象的价值观、习惯等，老张的做法并未涉及违背接纳原则。案主自决原则是指在社会工作实践中，要尊重服务对象自我选择和自我决定的权利，让服务对象在充分知情的情况下，自主决定解决问题的方式和方法，题干中未体现老张在这方面的违背。平等待人原则是指社会工作者要平等地对待每一位服务对象，不因其性别、种族、职业等因素而区别对待，老张的行为并非是在对待服务对象时存在不平等的情况，所以不违背平等待人原则。综上，老张的做法违背了个别化原则，本题答案选A。

3、王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。

A.认知行为理论

B.精神分析理论

C.增能理论

D.系统生态理论

【答案】：B

【解析】本题主要考查对不同社会工作理论的理解与应用。题干中王女士因女儿经常去外地出差而感到孤独、心烦、忧郁且睡眠不佳，社会工作者在交流中发现其幼年时母亲去世、父亲再娶失去关爱，39岁时也曾出现类似状况且王女士不愿谈及过往经历。精神分析理论强调潜意识和早期经历对个体心理和行为的影响。王女士幼年的经历很可能被压抑到潜意识中，当前的状况或许是早期创伤经历的再现。社会工作者判断王女士幼年经历是造成现状的深层原因，这与精神分析理论注重挖掘个体早期潜意识冲突的特点相契合。认知行为理论侧重于认知与行为之间的相互关系；增能理论强调增强服务对象的能力和权能；系统生态理论关注个体与周围环境系统的相互作用。本题情境更符合精神分析理论的应用，所以答案选B。

4、某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足，社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（）。

A.规划职业生涯

B.改善工作态度

C.提升工作技能

D.优化工作环境

【答案】：A

【解析】本题主要考查对社会工作者为职工提供服务类型的判断。解题关键在于准确理解题干中社会工作者所开展工作的核心内容，并将其与各个选项进行细致比对。题干中明确指出，企业有许多新员工对企业缺乏归属感、缺乏人生目标且工作动力不足，社会