中职《英语（基础模块）下册》Unit 2 I need my iPad repaired, fast.pdfVIP

××学校教学设计

教学设计首页

编号：版本号：

课程名称English

《英语（基础模块）下册》

项目BasicEnglish课题课型理论

Unit2

授课班级授课时间课时4授课教师

掌握投诉相关的词汇和固定表达。

熟悉投诉情况和用语，学会处理顾客投诉。

专业能力掌握由because、since、as、for引导的原因状语从句和sothat

引导的目的状语从句。

掌握辅音/f/和/v/的发音方法。

学习目标听——能听懂顾客投诉时描述的问题和对问题处理的要求。

说——能使用“...doesn’twork”“Thereissomethingwrong

with...”“I’llhave...replaced.”等描述问题并寻求解决方法。

核心能力

读——能够读懂投诉信件、能从信件中了解顾客对问题处理

的要求。

写——能回复顾客的投诉信。

教学对

分析

教学方法

教学回顾

教研室主任审签：年月日

教学设计内页

教学环节

教学过程（教学内容和教学方法）

及时间分配

Unit2IneedmyiPadrepaired,fast.

Ⅰ.Warmup(Activities1-2)

【目的】本活动的目的是先引入投诉这一话题，以及人们会投诉的情况，

为下面的听说活动做准备。

Activity1Discussandlist.

【操作】

步骤一：小组活动。教师将学生分为两人一组，讨论并列出什么情况下人

们会投诉。

步骤二：全班活动。教师讲解题中所给情况中生词，为后面的学习扫清词

汇障碍。

步骤三：教师随机找几名学生讲述自己曾在什么情况下投诉过。

【说明】本活动旨在让学生了解一些表示投诉情况的表述。本部分罗列了

第

几种，包括货物有问题、商品质量有问题、人们拿到错误的商品、对服务

一

不满意、工作人员不礼貌、货物延迟到达，以及行李在托运时遭到损坏等。

课

在这些情况下，人们都有可能会投诉。教师可补充更多人们会投诉的情况，

时

参见下表：

Whenthedeliveryislost当快递寄丢时

Whenneighborsdisturbyou