2024年河北省邯郸市永年县曲陌乡招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2024年河北省邯郸市永年县曲陌乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、崔莹找到社会工作者赵琛希望得到帮助，崔莹的父亲正在监狱里服刑，她从来都不愿与别人谈起父亲，担心别人会因此而取笑她。家里唯一的经济来源就是母亲做家政辛苦赚到的一点儿钱，可是最近母亲因为劳累过度生病了，而她还在读书，家里的生活越来越困难。针对崔莹家里的情况，下列选项中，赵琛的做法正确的是（）。

A.与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法

B.在学校发动募捐，号召同学和老师们共同帮助崔莹渡过难关

C.与学校沟通，向学校申请减免崔莹的学费

D.与崔莹的老师和同学沟通，请他们不要取笑崔莹

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会工作者面对服务对象问题时的正确做法。破题点在于遵循社会工作专业的基本原则，尊重服务对象的自决权，让服务对象积极参与问题解决过程。选项A，与崔莹沟通，共同商讨解决问题的办法，这种做法体现了社会工作者尊重服务对象的自决权，让服务对象参与到问题的解决过程中，能够充分调动崔莹的主观能动性，使解决方案更符合她的实际需求和意愿，是正确的处理方式。选项B，在学校发动募捐，虽能提供经济上的帮助，但没有事先与崔莹沟通，可能会侵犯她的隐私和尊严，没有充分尊重她的意愿，不符合社会工作服务的原则。选项C，与学校沟通申请减免学费，这的确可能缓解崔莹的经济压力，但同样未先与崔莹商量，没有给予她表达意见和参与决策的机会。选项D，与崔莹的老师和同学沟通，虽然能一定程度上避免她被取笑，但没有从根本上解决崔莹的心理负担和家庭经济困难问题，且未与崔莹共同商量应对之策。综上，正确答案是A。

2、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

【解析】本题主要考查基线测量的做法，也就是要明确通过何种方式来评估小组工作成果。基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，然后把测量结果与介入后的服务效果进行比较，以评估介入效果。在本题情境中，企业开展小组工作的目的是提升员工沟通技巧，而员工沟通技巧不足导致常遭到客户投诉，所以衡量小组工作成果最直接的就是看客户投诉情况是否有变化。选项A只测量员工参加小组后顾客投诉情况，没有对比参加小组前的情况，无法明确小组工作是否起到了提升作用；选项B测量小组过程中员工沟通情况，不能直接体现小组工作结束后整体对减少客户投诉的成果；选项D测量员工参加小组后沟通情况，同样没有对比参加小组前的沟通情况，难以确切评估小组工作成效。而选项C测量员工参加小组前后顾客投诉情况，既设立了介入前的基线（参加小组前顾客投诉情况），又有介入后的测量（参加小组后顾客投诉情况），通过对比能清晰地评估出小组工作是否有效提升了员工沟通技巧，减少了客户投诉，所以应该选择C选项。

3、老李向某县甲局提出信访事项，涉及甲、乙两局。甲局认为该事项应由乙局受理，但乙局对此有异议。根据《信访条例》，该信访事项应由（）受理。

A.甲局

B.甲局和乙局共同

C.该县人民法院指定的机关

D.该县人民政府指定的机关

【答案】：D

【解析】本题主要考查《信访条例》中关于信访事项受理的规定。在信访工作中，当不同部门对信访事项的受理存在争议时，需要依据相关法规来明确受理机关，以保障信访工作的有序开展和群众诉求的有效处理。题干中老李提出的信访事项涉及甲、乙两局，而甲局认为该事项应由乙局受理，但乙局对此有异议。依据《信访条例》，对于两个或多个行政机关对信访事项的受理职责有争议的情况，应由其共同的上一级行政机关指定受理。在本题中，甲局和乙局共同的上一级行政机关是该县人民政府，所以应由该县人民政府指定的机关来受理该信访事项。选项A甲局，仅甲局受理不符合存在争议且需协调处理的情况；选项B甲局和乙局共同受理，未体现出对争议的解决方式；选项C该县人民法院指定的机关，法院并非处理此类行政机关信访事项受理争议的指定主体。因此，正确答案是D。

4、附带民事诉讼解决的是（）。

A.被告人在主刑之外的附加刑问题

B.被告人的定罪问题

C.被告人的犯罪行为所造成的物质损失的赔偿问题

D.被告人的精神损失

【答案】：C

【解析】这道题主要考查对附带民事诉讼相关概念的理解。附带民事诉讼是一种特殊的民事诉讼，其设立的目的在于解决因被告人的犯罪行为所引发的民事赔偿问题。选项A，主刑之外的附加刑问题，这属于刑事诉讼中刑罚裁量的内容，是由刑法规定并通过刑事审判程序