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物业管理实务精讲班第19讲课件讲义（环球职业教育在线）

物业管理实务精讲班第19讲讲义

内容提要

一、内容提要

1．物业公共安全防范管理服务

(1)物业管理安全防范内容

(2)物业管理安全防范工作检查方法

(3)物业管理治安防范注意事项，

2．物业消防管理

3．物业车辆停放管理

(1)车辆管理方法与要求

(2)车辆管理注意事项

4．公共秩序管理相关法规

二、考试目的和考试要求

本部分的考试目的是要测试应考人员对物业公共安全、

治安防范、消防管理、车辆管理等公共秩序管理服务知识和相关法规

的掌握程度和综合运用能力。

考试基本要求

掌握：物业公共安全的内容与要求，治安防范注意事项，

消防检查的内容与方法，消防安全预案的制定，车辆管理的方法与要

求。

熟悉：物业安全防范服务的内容和检查方法，义务消防

1

队伍的建设，动火安全管理，车辆管理的注意事项。

了解：消防制度制定，消防器材的配备、使用与维护，

公共秩序管理相关法规。

考题类型要求

本部分考题类型为：单项选择题、多项选择题(注：要

根据考试大纲要求来定)。

三、内容辅导

第九章公共秩序管理服务

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业管理企

业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理

服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管

理服务等方面内容。公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规

为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和

义务，不得超越职权范围，不得违规操作。

公共安全防范管理服务的内容和要求

第一节公共安全防范管理服务

2

一、公共安全防范管理服务的内容

公共安全防范管理服务是物业管理企业协助政府相关

部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活

动。内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场

的管理，配合政府开展社区管理等工作。

(一)出入管理

物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务

合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制订相应方案，实现人员、

物品、车辆等出入的有效管理。

在出入管理中，安防人员应熟悉国家有关法律法规、本

小区公共秩序管理服务规章制度，熟悉本岗位工作规程及相关安防设

施设备的使用方法，合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责，发

现异常情况及时采取相应防范措施。

(二)安防系统的使用、维护和管理

物业管理安防系统是指物业管理区域内用于治安、消

防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。常用的安防系

统有闭路监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统、

自动呼救系统、道闸系统、煤气自动报警系统和巡更系统等。

为确保安防系统功能的正常发挥，安防人员要熟练掌握

安防系统的技术性能，使之相互配合，正确使用，如利用监控系统和

自动报警系统的相互配合，减少误报，提高管理效率。同时，安防系

统应由专人维护与保养，定期检查、检测，发现问题及时处理。