2024年河南省商丘市睢县董店乡招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2024年河南省商丘市睢县董店乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、老海是酒精依赖患者，其酒瘾严重影响了工作和生活，妻子因此与他离婚，在酒瘾者戒酒小组中，老海从组员的分享中认识到酒瘾对个人、家庭、社会造成的危害。在社会工作者小王的帮助下制订了戒酒计划，一段时间后，小王通过评估分析，认为老海已经成功戒酒，可以退出小组，结束双方的专业关系，此时小王首先应该做的是（）。

A.撰写老海的结案记录

B.解除与老海的专业关系

C.处理老海因分离而带来的感受和情绪

D.让老海认识到自己已有戒酒的意志力

【答案】：D

【解析】本题考查社会工作者在服务对象成功达成目标后应首先采取的行动。服务结束阶段有一系列重要工作，需要按照合理流程有序开展。选项A撰写老海的结案记录，这是在结束专业关系过程中的一项工作，但并非首先要做的。它主要是对整个服务过程进行总结和记录，应在相关准备工作完成之后进行。选项B解除与老海的专业关系，这是服务结束阶段最终要达成的结果，但不能直接跳过前期的准备工作而直接解除。若未做好铺垫就解除关系，可能会给服务对象带来不良影响。选项C处理老海因分离而带来的感受和情绪，虽然关注服务对象的情绪很重要，但在让服务对象认识到自身改变和能力之前进行此项工作，缺乏一定的基础。老海若未明确自己的成长和能力，可能难以真正适应分离。选项D让老海认识到自己已有戒酒的意志力，这是非常关键的第一步。当老海认识到自己具备戒酒的意志力时，他能更好地确认自身的改变和能力，增强自信心，为后续结束专业关系以及适应没有社会工作者陪伴的生活做好心理准备。只有服务对象从内心认可自己的改变，才能更顺利地进入结案阶段。所以，此时小王首先应该做的是让老海认识到自己已有戒酒的意志力，答案选D。

2、某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿志的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）

A.组织

B.规划

C.领导

D.控制

【答案】：A

【解析】本题主要考查对志愿者管理功能的理解与应用。志愿者管理的功能主要包括组织、规划、领导和控制等。组织功能侧重于合理安排资源、培训人员以实现目标；规划功能着重于对未来活动进行全面计划和设计；领导功能强调引导和激励志愿者完成工作；控制功能是对志愿者的行为和服务质量进行监督和调整。在本题情境中，社会工作服务机构招募志愿者为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务，在服务启动前对志愿者开展培训，介绍老年人身心特征和沟通技巧以提高服务能力。这一行为是在对志愿者这一人力资源进行组织和调配，通过培训让志愿者具备相应的服务能力，更好地为实现帮扶空巢老人的目标服务，体现了组织功能。而规划功能主要是针对服务的整体计划和安排，本题重点在于对志愿者的培训，并非侧重于整体的规划设计；领导功能强调领导者对志愿者的引导和激励等，本题未突出这方面的内容；控制功能主要是对服务过程和质量的监督把控，题干中未体现对服务过程的控制环节。因此，答案选A。

3、社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（）。

A.改善员工工作环境

B.提升员工劳动技能

C.建立员工支持网络

D.改变员工认知偏差

【答案】：D

【解析】本题可通过分析题干中社会工作者小刘开展活动的目的及各选项的含义，来判断正确答案。题干中部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性，这表明员工在认知上存在一定偏差。小刘联合企业人力资源部门和工会开展的活动，如邀请“大国工匠”劳模讲述岗位成才故事，能够让员工从榜样身上汲取力量，改变对工作和学习新技术的看法；开展青年岗位大练兵活动，也有助于提升员工对自身能力和工作价值的认知。选项A中改善员工工作环境，题干中并未提及相关活动与工作环境改善有关，故A项错误。选项B提升员工劳动技能虽然岗位大练兵活动可能在一定程度上提升技能，但题干重点强调的是解决员工积极性和热情问题，并非单纯提升技能，故B项不准确。选项C建立员工支持网络，题干中并没有体现出建立员工之间相互支持关系的相关内容，故C项不符合题意。而改变员工认知偏差，正好契合了小刘开展活动以解决员工工作积极性和学习热情问题的意图。所以，正确答案是D。

4、社会工作是以制度化的方式向有需要的个人和组织提供有关社会服务的行动体系。在当代社会中，促进社会工作服务的发展和社会工作专业人才队伍的建设，首先要建构相应的制度体系。而社会工作制度体系的建构需要由大量的法规