行政管理8个岗位培训课程表.xls

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前台

办公室文员

行政助理

办公室主任

行政经理

总经理助理

董事长秘书

行政总监

追踪目标计划

《目标计划的追踪与评估》

二、外联公关

掌握商务礼仪

《商务礼仪，职场交往的加分利器》

协调部门沟通

《推倒部门墙——跨部门沟通与合作》

修炼情商能力

三、团队管理

发挥人力效益

《非人力资源经理的人力资源管理》

打造卓越团队

《如何建设卓越团队》

提升管理技能

《打造企业新中层》

四、流程管控

改善工作流程

《流程图-职场必备的管理工具》

解决执行问题

《四步打造高效执行力》

规范员工档案

应用结构化思维

《金字塔原理-结构化思维的应用》

六、行政管理

提升行政技能

《行政9段秘书实战管理能力》

做好行政统筹

《行政统筹管理》

总经理助理～系统课程

总经理助理负责办公室的全面工作，一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，上协调领导，下联系群众，对内对外很多事务、政务都要过问，需要有超常的智慧才能独当一面。

如何做好总经理的参谋助手？

总经理助理系统班，匹配跟你工作相关的实战课程，全面修炼应知应会的岗位技能，让你更好地发挥才能，做好上传下达工作，实现自身价值。

一、职业素养

解决跨部门协助

《如何解决跨部门沟通与协作难题》

掌控对下沟通

二、工作技能

应用金字塔原理

熟悉公文写作

《让你文思泉涌的公文写作方法》

制作会议桌签

应用PPT技巧

三、统筹管理

提升行政管理

四、团队管理

修炼管理智慧

《管理中的道与术》

提高团队情商

《管理者如何有效提高团队情商》

提升团队执行力

懂得激励员工

《人才管理新模式-个性化激励》

做对工作委派

董事长秘书～系统课程

行政总监～系统课程

董事长秘书负责协助董事长处理各项事务，是董事长的重要助手之一，负有对董事长：事前预知、规划、策划之建议，事中态势的督查、协调，事后组织经验的总结之职能。

董事长秘书系统班从你的实际工作出发规划实战课程内容，助你在处理纷繁复杂的事务中，更加得心应手，做好上传下达的协调作用，成为董事长不可或缺的左右膀。

一、外联公关

应对危机公关

《危机公关的场景化解构与应对之道》

二、沟通协调

装备说服能力

《装备让人无法拒绝的说服力》

解决沟通难题

《用教练式沟通解决管理沟通难题》

三、检查监督

监督执行情况

跟踪工作目标

提高管理效率

《5i运营管理模式—抓住管理五大环节》

四、会议管理

主持日常会议

提高会议效能

《如何提高会议效能》

掌握公文写作

《零基础学职场公文写作》

制作精美PPT

《PPT版式设计》

五、文书处理

六、团队打造

提升团队士气

《关键人才的激励》

提升领导智慧

读懂财务报表

《基于管理的财务报表分析》

提高运营能力

《孙子兵法对企业运营的启迪》

七、运营领导

八、组织优化

设计组织结构

《基于战略实现的组织设计》

一、经营策略

行政总监是企业中负责日常事务的最高行政管理人员，随着企业的发展，对其专业度与领导能力要求越来越高。

学习行政总监系统班，可以进一步提升您驾驭行政管理工作的能力，让您成为出色的行政总监。

搭建运营系统

《如何搭建企业“自运营”系统》

应用孙子兵法

《孙子兵法在企业管理中的应用》

二、外联公关

掌握用餐礼仪

《舌尖上的礼仪》

做好危机管理

《危机管理策略与方法》

三、领导才能

提升领导魅力

《突破性领导力》

掌握管理智慧

做好有效授权

《如何做好有效授权》

打造执行力

《互联网时代的执行力建设》

构建卓越团队

打造狼性团队

《优秀领导如何打造狼性团队》

合理分配工作

做好部属培育

《三步搞定部属培育》

五、内部管理

梳理规章制度

《企业规章制度的认知与梳理》

优化企业成本

《成本控制的策略方法》

高效利用人才

六、文化建设

实施企业文化

七、组织设计

优化组织架构

八、沟通协调

装备沟通策略

系统课程：

学习目的：

《员工档案整理规范》

管理员工档案

整理员工档案

《员工档案整理规范》

学习目的：

系统课程：

学习目的：

系统课程：

五、办公技能

精通公文写作

《让你文思泉涌的公文写作方法》

《金字塔原理-结构化思维的应用》

《组织设计原则-构建合理的组织结构》

《海尔研学专家支招企业文化落地方略》

《活用多媒体让PPT更具表现力》

前台～系统课程

前台文员主要负责前台电话接听和转接，来访客户的接待、基本咨询和引见，接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

怎样做好一个前台？

接待服务应该怎样做才规范？

如何展示良好的礼节礼貌？

前台系统班培养你应知应会的岗位能力，提升你的专业形象和服务品质。

一、职业素质

打造职业心态

《七个习惯成就高效能人士》

二、仪容仪表

掌握化妆技巧

《美丽彩妆：明星级的化妆魔法》

修炼端庄仪态

《练就优雅仪态，彰显魅力女人》

三、人际交往