2022年11月郴州市直机关遴选公务员面试真题附详细解析.docxVIP

2022年11月郴州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时，发现有两位其他分店插进来的老人，但这是针对年轻人的团。可是如果不加上这两位老人则人数不够，该旅游团就要延期出发。你怎么办？

【答案】：遇到题目中的情况，我大致会分三个步骤进行处理：第一，我会对名单进行核查，看名单是否存在错误。如果两名老人的名字是因为名单上的错误而插进了年轻人的旅游团，那么我会与其他分店重新核实名单，将正确的游客姓名补入，并抓紧通知该两名游客和两位老人实际情况，避免旅游团延期出发；如果不是名单上的错误，而的确是其他分店在编制旅行团时出现了差错，我会就两名老人被错误编入年轻人旅行团的情况进行处理。第二，通过沟通协调，让两位老人能够编入老年人团，并寻找另外两个适合此团的年轻人加入这一旅游团。一方面，我会在我分店及附近其他分店的范围内，检索其他报团的年轻人，并与其进行联系，找到可以增补进本团的游客，如有必要我们会在我的权限范围内给予其一定的优惠作为补偿：另一方面，我会查找适合两位老人的旅行团，与两位老人进行沟通，告知他们分店工作人员在工作中出现了错误、向其道歉，并将我们的补救方案介绍给他们，给他们返还一定的旅行费用作为损失补偿。总之，我会做好应急处理，避免旅游团延期出发的情况发生。此外，在解决此事后。我还会邀请其他分店一起对内部进行整顿，避免再出现类似的状况。

【解析】这是一道应急应变类公务员面试题，主要考查考生在面临突发状况时的应变能力、沟通协调能力和问题解决能力。题干分析题中设定考生为某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时发现有两位其他分店插进来的老人，而此团是针对年轻人的。若不加上这两位老人，旅游团人数不够就要延期出发。这就要求考生在保证旅游团顺利按时出发的前提下，合理解决老人不适合该团的问题。答案解析答案提供了较为全面且合理的应对方案，具体可从以下几个方面分析：核查信息：答案首先提出对名单进行核查，判断是名单录入错误还是其他分店编制旅行团时出错。这体现了严谨的工作态度，在采取进一步措施之前先确定问题的根源，避免盲目处理导致后续出现更多问题。分类处理：名单错误：若为名单错误，与其他分店重新核实名单，补入正确游客姓名，并及时通知相关人员实际情况，这一做法保证了信息的准确性和沟通的及时性，有助于旅游团按原计划出发。编制差错：当确定是其他分店编制旅行团出错时，采取了双管齐下的解决办法。一方面，在分店及附近其他分店检索报团的年轻人并沟通增补，必要时给予优惠补偿，既解决了人数不足的问题，又体现了一定的灵活性和人性化；另一方面，查找适合老人的旅行团，与老人沟通道歉并返还一定旅行费用作为补偿，既解决了老人不适合该团的问题，又安抚了老人的情绪。后续处理：答案还提到在解决此事后邀请其他分店一起对内部进行整顿，避免类似状况再次发生。这显示出考生具有长远的工作规划和管理意识，不仅着眼于当前问题的解决，还注重从源头上避免问题的再次出现，体现了较高的工作责任感和管理能力。总体而言，该答案逻辑清晰、措施合理、考虑周全，符合公务员在面对实际工作中突发状况时应有的处理方式和思维模式。

2、新生入校，某高校打出了众多雷人标语，比如“湖南民院好校风，远离郭美美拒绝柯震东”、“民院不是熊出没的地方，千万别当熊孩子”等，对于高校的标语，谈谈你的看法。

【答案】：高校打出雷人标语这种现象值得全面客观看待。一方面，此类标语有积极意义。它形式新颖，能在新生入校时迅速吸引注意，营造活泼氛围，拉近与学生距离，且内容紧贴热点，富有教育意义，能引导学生树立正确价值观和行为规范。但另一方面，也存在弊端。雷人标语可能过于娱乐化，不够庄重严肃，与高校严谨形象不符，且这类标语易随热点过时，缺乏长久教育价值。高校应在标语设计上，兼顾创新与严肃，结合学校文化传统，打造出既具吸引力又具教育意义的宣传语。

【解析】高校一改往日灌输式、教条式的教育标语，改为轻松幽默的雷人标语，诙谐夸张之余，彰显专业特色，更是为新生励志鼓劲。学校懂得根据学生的心理特点编写适合标语，有助于以更加人性化的方式拉近与学生的距离，也方便管理学生，雷人标语体现的是与学生积极沟通的第一步。迎新横幅中有“湖南民院好校风，远离郭美美，拒绝柯震东”等语言犀利的标语，紧密联系当前新闻事实，不仅贴近网络时代的新生，还有利于帮助学生树立正确的价值观，明辨是非。对95后新生的意识形态和人生观、世界观的教育要打破传统教条、灌输式的方式，要寓教于乐，在宣传中适当地把名人请出来，贴近他们的生活。这励志鼓劲的迎新横幅，传递了正能量，更容易被新生所接受。但是也要注意标语的内容设计，毕竟涉及到明星、名人的名誉，如果不加以斟酌，可能会在无意中侵害到他人的隐私权，导致不必要的法律纠纷问题。所以，在