2022年11月鞍山市直遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月鞍山市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、刚进单位。同事对你冷淡，对你不信任，你怎么办?

【答案】：第一,保持良好的心态,反思产生这种现象的原因。由于自己是新人,同事对自己不熟悉,他们对自己不信任这是可以理解的。第二,多向同事、领导请教,提高自己的业务水平,同时多参加单位组织的活动,主动拉近与同事的关系,尽自己所能帮助同事。第三,不因此而有情绪,要认真工作,与同事建立和谐融洽的关系,以自己的实际行动获得大家的信任。解题思路：分析+沟通+表态。此题是人际关系处理题，考察考生与同事的沟通协调能力。如何融人新单位是每个职员都要面临的问题，公务员也不例外，这些问题的回答套路比较固定，沟通、融入是关键。

【解析】这是一道人际关系处理类型的公务员面试题，主要考查考生与同事的沟通协调能力，因为融入新单位是每位职员包括公务员都需面对的问题。题干分析题干描述了刚进入单位时，面临同事冷淡且不信任的情况，需要考生提出应对办法，体现出考生在新环境中处理人际关系的能力和职业素养。答案分析保持良好心态并反思原因：答案首先强调要保持良好的心态，认识到因为自己是新人，同事对自己不熟悉所以产生不信任是正常现象。这展现了考生能够理性看待问题，不抱怨、不急躁，具备良好的情绪管理能力。积极主动改善关系：提出多向同事和领导请教，以此提高自身业务水平。这既有助于自身成长，也能让同事看到自己积极进取的态度。同时，多参加单位活动，主动拉近与同事的关系，并尽自己所能帮助同事。这种积极主动的行为能够增加与同事的接触机会，增进彼此了解，逐步消除同事的不信任感。认真工作获得信任：强调不因为同事的态度而产生情绪，要认真工作。这体现了考生对工作的责任心和敬业精神。通过认真工作，与同事建立和谐融洽的关系，用实际行动获得大家的信任，这是解决问题的关键。整体来看，该答案遵循了“分析+沟通+表态”的解题思路，回答套路符合此类问题的一般规律，重点突出了沟通和融入的重要性，能够很好地应对题干所提出的问题，展现了考生在新环境中处理人际关系的能力和解决问题的思路。

2、面试热点：公共养老服务要落到实处

【热点背景】

6月5日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。

当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业……

【模拟题】

前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?

【答案】：我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。

【解析】题干分析本题聚焦公共养老服务领域，以某养老中心服务走过场事件为背景，设定市政府购买养老服务后网友爆料的情景，考查考生处理此类公共服务问题的能力。该题具有较强的现实意义，公共养老服务是民生保障的重要内容，政府