2022年2月呼和浩特市直机关遴选公务员面试真题附详细解析.docxVIP

2022年2月呼和浩特市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位,现在要强行拆除,作为社工你要怎么办?

【答案】：第一,违章搭建摊位不符合国家规定,给社区环境和安全造成一定的不良影响,依法应予拆除;第二,针对案主是下岗夫妻,生活较困难,拆除摊位后其生活来源将被打断,作为社区工作者首先应安抚案主情绪,耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况,根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;第三,发挥和利用社区资源,鼓励案主参与社区再就业培训,争取上岗就业,解决生活问题。假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会,所以先找出他不满意的原因然后再协商解决。安抚情绪缓和态度沟通协商多方促进如果不行具体问题向领导说明协调其他资源解决。你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?(1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。(2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。(3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急,能第二天做最好。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来做最合适,那就请领导协调,将我手头上的一些重要工作交由其他人承办。如不是,告诉领导,我要等这些重要工作做完才能着手去做。你的单位一、二把手有矛盾,你如何协调?1、应该先了解情况,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源,才能够进行协调。2、根据掌握的情况,分别找一、二把手谈话(我从作为上级领导的身份来回答),跟他们分析闹矛盾的利弊,告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化,会影响单位的团结和下属工作的开展,让他们出于为集体利益和单位效益的考虑,放下个人的情绪,大事化小、小事化了,一起把单位的工作做好。3、根据两人的态度,如果可能的话,就约他们两人一起,当面把心结说开。同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友,你认为如何与同事相处?答这种题目还是分步走比较好:1、先解释同行是冤家的意思,认为其是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式,大家互相促进,共同进步;而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处,对部门的利益也没有好处。2、应该提倡同行是同事的观念,大家一起工作共事,应该有个融洽的工作环境,每个人都有自己的长处和短处,可以互相学习,一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和同事相处,相信自己和同事会相处愉快。领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?1、领导交给我的工作,是对我的信任,我一定会认真、努力的完成好。2、首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因,如果是我能力所及范围内的,我会积极解决。如果不是我能力所及,我会本着大事讲原则,小事讲风格的原则,和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流,为创造部门之间良好关系,打下基础,并在以后的工作中,多沟通多交流,增进了解,开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通,他们会理解并支持我的工作,在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。3、总结经验教训,向领导汇报,并把如何改进部门之间关系的建议,形成书面报告,报领导审阅。

【解析】1.一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办？#解析此问题聚焦于基层工作中法规执行与民生保障的平衡。首先明确违章搭建的违法性及不良影响，体现了依法依规处理问题的原则。对于下岗夫妻这一特殊群体，在拆除摊位时可能面临生活困境，社工需履行人文关怀职责。先安抚情绪、解释违建危害，展现了沟通协调和情绪疏导能力；积极协调各方为夫妻寻找合法摊位，体现了解决实际问题和资源整合能力；鼓励参与再就业培训以解决生活问题，则展示了长远规划和促进就业的意识，符合基层工作既要维护公共秩序又要保障居民基本生活的要求。2.假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办？#解析该题考查应对居民投诉和矛盾处理能力。遵循“澄清问题-分析原因-联系资源-解决问题”的步骤，先安抚居民情绪，避免矛盾激化，是处理此类问题的首要环节。解释工作、找出不满